Решение проблемы: “Xbox One не читает игры”. Решение проблемы: “Xbox One не читает игры” Пример из жизни

If you"re having a problem with a single disc but other discs are working fine, try these solutions.

Important for customers in North America and Europe As of 9/21/2016, if you are specifically having trouble with Ultra High Definition (UHD) Blu-ray discs with your Xbox One S console:

The Xbox One S fully complies with Ultra HD Blu-ray requirements; however, we are aware that a limited number of 4K Ultra HD Blu-ray movie discs manufactured earlier in 2016 may not play on the Xbox One S. This issue has since been corrected, but if you are experiencing a problem playing a specific 4K Ultra HD Blu-ray movie disc, you can contact the customer service department of the title’s studio for support. Note that your console does not require repair or updates to resolve this particular disc issue. If you need further assistance with this, please contact Xbox support .

Solution 1: Ensure the disc is clean and not defective

Clean the disc with a soft, clean, slightly damp cloth. Hold the disc by the edges without touching the top or bottom surface.

Solution 2: Try playing the disc on another Xbox One console

Playing the disc on another console will help you figure out whether the problem is with the individual disc or the console"s disc drive. Try the disc on a friend"s console, or at a retail location that can test a disc.

If your disc works on another Xbox One console, go to the following section, .

Solution 3: Make sure the Blu-ray player app has installed successfully

If you can play game discs but not CDs, DVDs, or Blu-ray Discs, make sure that the Blu-ray player app has installed successfully. For more information, see Set up and install the Blu-ray and DVD player app on Xbox One .

Solution 4: Make sure your DVD or Blu-ray Disc is from the same region where you purchased your console

My disc loads but won"t install

If you"re having problems with a game disc that loads but won"t install, see The installation process stops at or near 0% when installing an Xbox One game from a disc .

If your disc loads but your console doesn"t recognize it (the console tells you to insert a disc even though you already have), see the previous section,

Если носитель не загружается или воспроизводится на консоли Xbox One, попробуйте решения на этой странице.

Убедитесь, что диск чист и исправен

Очистите диск мягкой, чистой, слегка влажной тканью. Держите за края, не касаясь верхней или нижней поверхности.

Очистку производите движениями от центра к краю.

Воспроизвести носитель другой консолью Xbox One

Воспроизведение носителя иными устройством поможет разобраться, связана ли проблема с отдельной пластинкой \ дисководом на устройстве. Протестируйте его в магазине \ у друга.

Убедитесь, что приложение для проигрывателя Blu-ray установлено успешно

Убедитесь, что приложение для проигрывателя Blu-ray установлено верно. Проверьте регион, он должен совпадать с регионом приобретенной приставки.

Переустановите приложение.

Замените игру

Когда ни одно из предыдущих решений не устранило проблему, то перейдите на Xbox One, чтобы узнать, как заменить игру Microsoft. Для игр, отличных от Microsoft, свяжитесь с издателем с целью замены, обратитесь по месту покупки.

Диск не воспроизводится \ распознается

Если накопитель не воспроизводится, то в этом моменте есть две проблемы:

• Настройки режима энергосбережения Instant-On.
• Дисковод нуждается в сервисном обслуживании.

Если используете режим энергосбережения Instant-On, переключите режимы питания и цикл питания

Вот как:

1. Нажмите кнопку Xbox, дабы открыть руководство.

2. Выберите « Система » > « Настройки » > « Питание и запуск » > « Режим питания и запуск ».

3. « Режим питания », далее « Энергосбережение » (переключаем режимы).

4. Выполните « жесткий ресет », удерживая кнопку в течение 10 секунд, дабы перезапустить устройство.

5. Повторите попытку. Если устройство теперь читает диск, вернитесь к Instant-On .

Если перестал читать диски Xbox 360, советуем немедленно приостановить дальнейшую его эксплуатацию, так как в противном случае количество неисправностей максимально увеличится и вы рискуете остаться без любимой игрушки. Отправляйтесь в наш сервисный центр, где решением этой проблемы займутся профессионалы. Чем раньше вы это сделаете, тем легче и дешевле обойдется сам ремонт. В первую очередь мы проведем комплексную диагностику, определим истинную причину неисправности. Данная услуга предлагается у нас клиентам абсолютно бесплатно.

Рассмотрим все возможные причины, по которым не читает диски Xbox 360:

1. Со временем и в результате длительной эксплуатации, мощность луча оптической головки уменьшается (уменьшается эмиссия). Здесь нет ничего странного, так как рано или поздно любая запчасть выходит из строя. Срок службы данной комплектующей, к сожалению, ограничен и в результате Xbox 360 плохо читает диски. Некоторые владельцы могут наслаждаться работой приставки многие годы, а другие - сталкиваются с проблемой уже через год. Почему так происходит? Вариантов несколько:

А) во-первых, некоторые владельцы Xbox 360 Slim играют каждый день, а другие используют приставку раз в неделю. Естественно, частое ее использование отображается на работоспособности;

Б) во-вторых, попадаются «удачные детали», это означает, что даже при большой нагрузке, такая деталь сможет прослужить 3 срока, на которые она рассчитана;

В) в-третьих, у каждой запчасти есть свой индивидуальный срок работы, есть норма, по истечению которой она приходит в негодность. Но произойти это может, как через 3, так и через 5 отработанных сроков. Предсказать это невозможно.

2. Хбокс так же любит чистоту. От пыли, в большинстве случаев, сильно страдает лазерная головка. Использование игровых приставок в пыльных местах - это достаточно распространенная ситуация и впоследствии нередко приходится сталкиваться с тем, что не читает диски икс бокс;

3. в результате негативных механических воздействий прийти в негодность может и сам привод. Как правило, происходит это от вставления в него посторонних предметов, сразу двух или некачественных дисков. Необходимо быть особо внимательным и подобных неприятностей удастся избежать.

В 90% случаев не читает игры Xbox 360 по названным 3 причинам. Если вам пришлось с этим столкнуться, мы радо поможем найти оптимальный выход из ситуации.

Если не работает привод и не читает диски, какую деталь нужно менять?

Если Xbox 360 не видит диск, как правило, это сигнализирует о том, что из строя вышла какая-либо одна из следующих комплектующих:

1. в 60% случаев - лазерная головка;

2. в 20% - привод. Если он неисправен, меняется в комплекте с механикой и головкой;

3. в 10% - плата, управляющая приводом;

4. в 10% - другие компоненты. Для того чтоб распознать их неисправность, просто необходимо будет провести полную диагностику

Мы рассмотрели возможные варианты, почему не читает игру Xbox 360. Что бы не случилось, не советуем самостоятельно чинить технику, так как этим вы только навредите. Починка игровых консолей - это достаточно сложный процесс и заниматься этим должны только опытные специалисты. В нашем сервисном центре работают только профессионалы, которые точно знают свое дело. Больше того, мы обязательно протестируем ваше устройство. Это займет всего 5-30 минут, зато вы сможете быть абсолютно уверенны в том, что в скором будущем игрушка снова не сломается.

Пример из жизни:

Молодой человек обратился в нашу мастерскую с проблемой «не читается диск Xbox 360». После того, как продиагностировали аппарат, мастера определили, что виной всему - плата, которая пришла в негодность. В самые короткие сроки мы заменили ее и протестировали икс бокс 360 на работоспособность. Только после того, как мы переубедились в том, что ремонт был осуществлен качественно, клиент получил консоль обратно. По окончанию мы выдали гарантию.