→ → Утилита удаления bitdefender antivirus free edition. Как удалить антивирус? удаление продуктов BitDefender. Как удалить антивирус Avast? Полное удаление антивируса Avast с компьютера

Утилита удаления bitdefender antivirus free edition. Как удалить антивирус? удаление продуктов BitDefender. Как удалить антивирус Avast? Полное удаление антивируса Avast с компьютера

Общая схема работы компонентов BitDefender Client Security 3.5 была опубликована в первой части обзора . Из неё видно, что компоненты серверной стороны данного продукта, именуемого BitDefender Management Server, предназначены для управления работой антивирусной сети, а также для мониторинга её состояния. Именно описанию этих возможностей и посвящена данная часть обзора.

BitDefender Management Server включает в себя такие, явным образом выделяемые, компоненты как консоль администратора BitDefender Management Console и сервер обновлений BitDefender Update Server, каждый из которых имеет собственный интерфейс. Утилита BitDefender Deployment Tool, которая предназначена для централизованной установки клиентов BitDefender Business Client, была описана в первой части обзора .

Стоит указать, что BitDefender Management Server может использоваться не только для управления защитой клиентских компьютеров, на которых установлен BitDefender Business Client, но и для управления объектов, со следующими установленными продуктами BitDefender:

  • BitDefender Security for Mail Server (Windows, UNIX)
  • BitDefender Security for Exchange
  • BitDefender Security for File Servers (Windows)
  • BitDefender Security for Samba
  • BitDefender Security for SharePoint

Некоторые из этих продуктов, а также централизованное управление ими с помощью BitDefender Management Server будут рассмотрены в последующих обзорах, на портале сайт.

Системные требования BitDefender Management Server

В документации BitDefender Management Server изложены системные требования как для установки, собственно, непосредственно антивирусного сервера, так и для использования отдельных компонентов серверной стороны BitDefender Client Security. Связано это с тем, что отдельные компоненты, такие как Management Console и Update Server, можно устанавливать по отдельности не только на компьютере, где функционирует антивирусный сервер, но и, например, на рабочем компьютере администратора. Также приводятся системные требования для компьютера, на котором планируется использовать также и клиентскую часть BitDefeneder Business Client, помимо антивирусного сервера.

Системные требования для установки BitDefender Management Server:

Процессор: совместимый с Intel Pentuim, 1,6 ГГц (рекомендуется 2 ГГц, многоядерный)

Оперативная память:

  • 512 МБ (рекомендуется 1 ГБ) для Windows 2000
  • 756 МБ (рекомендуется 1,5 ГБ) для Windows XP и Windows 2003
  • 1,5 ГБ (рекомендуется 3 ГБ) для Windows Vista, Windows 2008, Windows 7

Жёсткий диск:

  • 1,5 ГБ (рекомендуется 2,5 ГБ)
  • Для установки или обновления на новую версию необходимы 3ГБ

Операционная система:

  • Windows 2000 Professional с установленным SP4 + Rollup 1 версии 2
  • Windows 2000 Server с установленным SP4 + Rollup 1 версии 2
  • Windows Server 2003 с установленным SP2
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Small Business Server 2008
  • Windows 7

Система управления базами данных:

  • Microsoft SQL Server 2005 (также поддерживается редакция Express Edition, которая включена в состав дистрибутива BitDefender Management Server и устанавливается автоматически);
  • Microsoft SQL Server 2008

Системные требования для установки BitDefender Management Console:

Процессор: совместимый с Intel Pentium, 1 ГГц (рекомендуется 1,6 ГГц)

Оперативная память:

  • 512 МБ (рекомендуется 1 ГБ) для Windows XP, Windows 2000, Windows 2003
  • 1,5 ГБ (рекомендуется 2 ГБ) для Windows Vista, Windows 2008, Windows 7

Операционная система: аналогично Management Server

Программное обеспечение: Internet Explorer версии 6.0 или выше, Microsoft Management Console (MMC) версии 3.0 или выше

Минимальное разрешение экрана: 1024х768 / 16 бит

Системные требования для установки BitDefender Update Server:

Операционная система: Windows 2000 (Professional или Server) или более современная версия Windows

Поддерживаемые браузеры (для настройки и управления):

  • Internet Explorer версии 6 и выше для Windows 2000
  • Internet Explorer версии 7 или более новой для версий Windows новее Windows 2000
  • Mozilla Firefox 2.0 и выше

Системные требования для одновременной установки BitDefender Management Server и BitDefender Buisiness Client:

Процессор: совместимый с Intel Pentium, 1,6 ГГц (рекомендуется 2 ГГц, многоядерный)

Оперативная память:

  • 756 МБ (рекомендуется 1 ГБ) для Windows 2000 и Windows XP
  • 1 ГБ (рекомендуется 3 ГБ) для Windows Vista и Windows 7

Жёсткий диск:

  • 1,5 ГБ (рекомендуется 2ГБ)
  • 3ГБ – для установки или обновления на новую версию

Операционная система:

  • Windows 2000 Professional с установленным SP4 и Rollup 1 версия 2
  • Windows XP с установленным SP2 или SP3
  • Windows Vista с установленным SP1 или SP2
  • Windows 7

Из приведённых системных требований видно, что серверная сторона BitDefender Client Security предназначена для исполнения только на современных версиях Windows-системах. При этом многие администраторы локальных сетей предпочитают использовать на серверах *nix-системы. BitDefender Update Server поддерживает только браузеры Internet Explorer и Mozilla Firefox, несмотря на то, что настоящее время существует около 5 популярных браузеров. Из систем управления баз данных (СУБД) поддерживается только линейка Microsoft SQL Server 2005/2008, что также может существенно сузить возможности для выбора компьютера, на котором будет установлен BitDefender Management Server, в существующей инфраструктуре предприятия.

Также как и BitDefender Business Client, так и BitDefender Management Server поддерживает 32-битные и 64-битные редакции Windows.

Установка BitDefender Management Server

Дистрибутив Management Server в 64-битной редакции занимает 857 МБ, в 32-битной редакции – на несколько МБ меньше. Такой значительный объём дистрибутива, видимо, связан с тем, что в его состав входит установочный набор Microsoft SQL Server 2005 Express Edition. Хотя для современного уровня развития Интернета и аппаратного обеспечения такой размер дистрибутива не должен вызвать каких-либо неудобств.

После запуска дистрибутива Management Server отображается приветственное окно мастера установки. Следом традиционно отображается текст лицензионного соглашения. После принятия лицензии на следующем экране можно выбрать между установкой по умолчанию с минимумом вопросов и выборочной установкой, где можно указать, какие именно компоненты BitDefender Management Server будут использоваться на компьютере, где производится установка. Т.к. наша цель рассмотреть все возможности функционала Management Server, мы опишем в настоящем обзоре выборочную установку. Также стоит обратить внимание на тот факт, что при установке по умолчанию не устанавливается компонент BitDefender Security for Windows Servers (Server Add-On), который необходим для возможности управления защитой серверов Windows.

Рисунок 1: Компоненты, входящие в состав BitDefender Management Server

На следующем шаге мастера установки необходимо выбрать тип антивирусного сервера, который необходимо установить: единственный антивирусный сервер, главный или подчинённый. Наличие возможности установки главных и подчинённых антивирусных серверов позволяет создать иерархию антивирусных серверов в локальных сетях предприятий, состоящих из большого числе компьютеров, что говорит о широких возможностях к масштабированию решения BitDefender Client Security.

Рисунок 2: Выбор типа устанавливаемого сервера BitDefender Management Server

После этого предлагается выбрать номера портов, которые будут использоваться для связи: между главным и подчинённым серверами, между агентами и сервером, между консолью администратора и сервером, а также порт, который будет использовать сервер обновления. Можно согласиться с номерами портов по умолчанию: порт для связи между антивирусными серверами – 7073, порт для связи антивирусного агента и антивирусного сервера – 7072, порт для связи консоли администратора и антивирусного сервера – 7071, порт для обмена данными с сервером обновлений – 7074.

Рисунок 3: Выбор номеров портов, использующихся для коммуникации между компонентами BitDefender Client Security

Следующие шаги мастера установки посвящены выбору базы данных, в которой будет сохраняться вся информация, необходимая для функционирования антивирусного сервера. Можно выбрать между двумя вариантами: установить автоматически Microsoft SDL Server 2005 Express Edition и использовать вновь созданную базу данных, либо подключиться к уже имеющемуся экземпляру Microsoft SQL Server. Далее требуется указать параметры используемой базы данных и учётную запись пользователя, под которой будет производиться работа с базой данных.

Рисунок 4: Параметры используемой базы данных, которую будет использовать BitDefender Management Server

На заключительном шаге установки антивирусного сервера BitDefender кратко перечисляется введённая в процессе работы мастера информация, а, после нажатия на кнопку Finish, производится непосредственно процесс установки, который не требует вмешательства со стороны пользователя.

Консоль администратора BitDefender Management Console

Консоль администратора BitDefender Management Console интегрирована с Microsoft Management Console (MMC), внешний вид которой привычен администраторам серверов Windows, и встречает нас предложением ввести параметры антивирусного сервера, с которым необходимо соединиться, а также параметры аккаунта администратора антивирусного сервера.

Рисунок 5: Титульное окно

Как и принято в консолях, использующих MMC, в BitDefender Management Console в левой части окна располагается дерево элементов, состоящее из имён серверов (в данном случае, антивирусных), а также инструментов управления, которые доступны в консоли, для управления и мониторинга антивирусной сети. В правой части окна при этом появляется информация, соответствующая выбранному в дереве элементу.

В частности, если в дереве элементов слева нажать на имя сервера, то с правой стороны отобразится вся основная информация о его функционировании. Данная информация разделена на несколько категорий: антивирусные события, состояние почтовых фильтров, текущий статус обновлений, информация о количестве подключённых и отключённых от локальной сети компьютеров, информация о настройках клиентов BitDefender и об их интеграции с антивирусным сервером, информация о выполнении выбранных политик функционирования антивирусной сети, информация о лицензии и пароле администратора, а также статистика наиболее активных вредоносных программах, которые были обнаружены в сети предприятия.

Рисунок 6: Общая информация о функционировании антивирусной сети, управляемой BitDefender management Server

Элемент Computers Directory содержит в себе информацию о компьютерах, подключённых к локальной сети предприятия. Все компьютеры делятся на контролируемые (Managed), неконтролируемые (Unmanaged) и исключённые из управления (Excluded). Управляемые компьютеры можно объединять во вновь создаваемые группы, а после этого назначать различные политики работы компонентов антивирусной сети для различных групп компьютеров.

Рисунок 7: Элемент Computers Directory в BitDefender Management Console

Из контекстного меню любого компьютера в списке неконтролируемых компьютеров можно запустить удалённую установку BitDefender Business Client и BitDefender Management Agent. Как видно из следующего скриншота, в BitDefender Management Console существуют проблемы с корректным отображением имён компьютеров, содержащих кириллические символы. Вероятно, эта проблема будет решена при выходе русскоязычной версии BitDefender Client Security 3.5, которая ожидается в скором времени.

Рисунок 8: Удалённый запуск установки клиента из BitDefender Management Console

При этом выводится окно Deployment Options, которое практически повторяет интерфейс BitDefender Deployment Tools, который был рассмотрен в первой части обзора .

Рисунок 9: Настройки параметров удалённой установки BitDefender Business Client

Отличиями от Deployment Tool является группа настроек «Параметры повторений» (Retry Options) и «Полномочия развёртывания» (Deployment Credentials). Первая группа настроек служит для указания необходимости повторных попыток удалённой установки бизнес-клиента. А, в случае, если политик повторных попыток ещё не существует, то можно тут же по ссылке запустить соответствующий мастер, с помощью которых настроить соответствующие политики.

Рисунок 10: Глобальные настройки повторных попыток развёртывания BitDefender Business Client

«Полномочия развёртывания» настраиваются с помощью специального «Менеджера полномочий» (Credential Manager), с помощью которого задаются параметры аккаунта пользователя, из-под которого будет производиться установка BitDefender Business Client.

Рисунок 11: «Менеджер полномочий» в настройках параметров развёртывания BitDefender Business Client

После завершения процесса удалённой установки клиента соответствующий компьютер переносится в группу контролируемых компьютеров (Managed Computers), в подгруппу Not Grouped («Не сгруппированные»), откуда может быть перенесён администратором в любую другую группу, согласно соответствию определённым политикам защиты рабочих станций.

Элемент «Политики» (Policies) консоли администратора содержит два подпункта: «Текущие политики» (Current Policies), где можно посмотреть параметры актуальных политик, по которым работают клиенты, и «Создать новую политику» (Create new Policy). При выборе элемента «Создать новую политику» открывается мастер создания новых политик, содержащий в себе 4 шага: «Выбрать шаблон политики» (Select a Policy Template), «Определить настройки» (Define Settings), «Выбрать компьютеры» (Select Computers) и «Расписание политики» (Schedule Policy).

Рисунок 12: Выбор шаблона политики в мастере создания новых политик в BitDefender Management Console

Рассмотрим работу мастера создания новых политик на примере политики для расширенных настроек BitDefender Business Client (Advanced Settings). На втором шаге мастера в нашем случае необходимо задать расширенные настройки бизнес-клиента. Так же и все шаблоны, соответствующие различным компонентам защиты Business Client соответствуют тем же настройкам и со стороны клиента (если выставленные администратором политики позволяют пользователю вносить соответствующие изменения в работу защитного ПО).

Рисунок 13: Определение настроек, входящих в состав шаблона создания новой политики в BitDefender Management Console

На третьем шаге работы мастера создания новых политик необходимо выбрать компьютеры, для которых будет применяться данная политика. При этом, для выбора компьютеров можно использовать как группы, созданные в консоли администратора BitDefender, так и воспользоваться сведениями о компьютерах и пользователях сети, содержащимися в домене Windows.

Рисунок 14: Определение компьютеров для применения создаваемой политики в BitDefender Management Console

На последнем шаге работы мастера можно задать периодичность выполнения новой политики, а также временной интервал, в течение которого она будет выполняться. По умолчанию новые политики применяются по принципу «сразу и навсегда».

Рисунок 15: Задание времени действия политики и её расписания в BitDefender Management Console

Элемент «Сетевые инструменты» консоли администратора (Network Tools) содержит в себе два важных элемента: «Задания» (Tasks) и «Аудит» (Auditing).

Элемент «Задания» служит для получения отчётов о состоянии программной и аппаратной части защищаемых компьютеров, что несколько выходит за рамки специализированного защитного ПО, но, тем не менее, такое совмещение функциональных возможностей может быть удобным для небольших сетей. Также, среди списка заданий есть такие, которые позволяют удалённо выключать или перезагружать компьютеры, включать или выключать на защищаемых компьютерах функцию автозапуска или возможность использования USB-носителей, а также некоторые другие удобные для работы администратора сети задачи. Некоторые из таких задач, например, «Снять процесс» (Kill Process), вполне могут использоваться и при борьбе с эпидемиями вредоносных программ в защищаемой сети, ведь известно, что абсолютной защиты не существует.

Рисунок 16: Элемент « Задания » в BitDefender Management Console

Элемент «Аудит» содержит в себе возможность отслеживать во времени изменения в программной и аппаратной составляющей компьютеров, расположенных в сети и содержит, помимо периодических отчётов, содержащих данную информацию, сравнительные отчёты изменений, возникших за определённый период времени.

Рисунок 17: Элемент « Аудит » в BitDefender Management Console

С помощью элемента «Центр отчётов» (Reporting Center) консоли администратора антивирусного сервера существует возможность генерировать различные отчёты о работе антивирусной сети, среди которых -- отчёты о развёртывании клиентской части антивирусной сети, отчёты об обнаруженных на защищаемых компьютерах вредоносных программ, а также отчёты об обновлениях компонентов антивирусной сети и.т.д.

Рисунок 18: Элемент «Центр отчётов» в BitDefender Management Console

И, наконец, последним элементом дерева компонентов, из которых состоит консоль администратора антивирусного сервера BitDefender, является элемент «Отчёт активности» (Activity Log). В данном окне отображаются отображается отчёт о событиях, которые происходили на антивирусном сервере, причём можно выбирать уровень важности таких событий. Специалисты BitDefender рекомендуют использовать данный отчёт в тех случаях, когда администратор антивирусной сети фиксирует проблемы в процессе её работы.

Рисунок 19: Элемент «Отчёт об активностях» в BitDefender Management Console

Сервер обновлений BitDefender Update Server

Во-первых, это экономия интернет-трафика, который тратится на обновления компонентов защитного ПО на всех защищаемых станциях сети. Во-вторых, сервер обновлений позволяет рабочим станциям, находящимся в антивирусной сети централизованно скачивать обновления вирусных баз и программных модулей антивируса с внутрисетевого ресурса – сервер обновления BitDefender Update Server скачивает обновления компонентов клиентских продуктов с серверов обновлений BitDefender и затем передаёт их на защищаемые компьютеры. Соответственно, в настройках модуля обновления клиентских продуктов при этом вместо интернет-серверов обновления BitDefender должен быть указан локальный сервер обновлений.

Настройка BitDefender Update Server проводится посредством специальной веб-консоли сервера обновлений, открываемой поддерживаемых интернет-браузеров.

Изначально после установки BitDefender Management Server сервер обновлений BitDefender настроен на получение обновлений для, собственно, антивирусного сервера и для самого себя (т.е. для сервера обновлений).

Рисунок 20: Статус BitDefender Update Server и обновляемые продукты

Чтобы добавить к списку обновляемых продуктов BitDefender Business Client, необходимо щёлкнуть по ссылке Add new products и выбрать соответствующие пункты меню (для 32-битных и 64-битных) систем, а затем нажать на ссылку Add Select.

Рисунок 21: Добавление продуктов для получения обновлений в BitDefender Update Server

После добавления новых продуктов желательно сразу же провести первое обновление этих продуктов. На первое обновление может потратиться значительно больше интернет-трафика, чем на последующие – до нескольких сот МБ.

Рисунок 22: Процесс принятия обновлений в BitDefender Update Server

Ссылка «Настройки» (Settings) отвечает, что вполне логично, за настройки сервера обновлений, среди которых следующие: URL сервера обновлений, папка, расположенная на сервере, в которой сохраняются принятые обновления, сетевой порт, посредством которого обновления передаются на защищаемые компьютеры, частота обновлений и период в минутах, по истечении которого консоль сервера обновлений BitDefender автоматически блокируется.

Рисунок 23: Настройки BitDefender Update Server

Также следует отметить достаточно адекватную справку по основным вопросам работы сервера обновлений BitDefender, которая транслируется с локального веб-сервера, который используется и для отображения консоли BitDefender Update Server.

Выводы

На этом мы заканчиваем вторую часть обзора, посвящённую корпоративному продукту класса Total Security под названием BitDefender Client Security 3.5. Но при этом мы только открываем серию публикаций, посвящённых продуктам компании BitDefender. Впереди нас ждут как обзоры других продуктов, предназначенных для корпоративных пользователей, так и описание новой версии продуктов для домашних пользователей.

Что касается серверной части BitDefender Client Security, то, с одной стороны, возможности этого продукта не ограничиваются даже администрированием и мониторингом антивирусной сети, а выходят за рамки информационной безопасности, в частности предлагая расширенные удобные в использовании общие инструменты администрирования компьютеров, на которых установлен BitDefender Management Agent, связанный с антивирусным сервером. Это может быть удобным для администраторов небольших сетей, которым нет необходимости использовать для повседневных задач администратора какие-либо другие продукты. Но это также может перегружать ненужными сведениями консоль администратора, делая её излишне громоздкой. Правда, громоздкость некоторым образом компенсируется фильтрами, которые расположены на страницах BitDefender Management Console, содержащие слишком объёмные списки.

С другой стороны, список поддерживаемых операционных систем ограничивается лишь Windows-системами, тогда как всё большее число администраторов локальных сетей переходят на использование *nix-систем на серверах, а в последнее время и на рабочих станциях, где это позволяют сложившиеся производственные процессы. Таким образом, если в ближайшее время специалисты BitDefender не портируют Management Server на *nix-платформы, администраторы всё чаще вынуждены будут либо выделять под антивирусный сервер BitDefender отдельный Windows-сервер, либо отказываться от этого продукта.

В целом у автора обзора сложилось мнение о BitDefender Management Server как о самодостаточном продукте, который обеспечивает администратора антивирусной сети всеми необходимыми инструментами для реализации политик безопасности предприятия, связанных с антивирусной подсистемой защиты, и продукт даже в некотором роде выходит за эти рамки. В частности, с помощью политик, которые задаются централизованно с помощью BitDefender Management Console, можно гибко ограничивать права пользователей по управлению антивирусной защитой. С помощью групповых политик (относящихся к различным группам станций, которые может создавать администратор) пользователям с различным уровнем знаний и опыта, а также, в зависимости от важности обрабатываемой информации, можно задавать различные ограничения. Таким образом можно достичь баланса между удобством использования BitDefender Business Client и качеством защиты объектов, расположенных в локальной сети предприятия в целом.

Если ещё немного вернуться к клиентской части BitDefender Client Security, то можно сказать, что продукт компании BitDefender для защиты конечных точек локальной сети является в некотором роде уникальным на фоне всех аналогичных продуктов наличием HIPS-составляющей (компонент, отвечающий за защиту от вторжений с помощью вредоносного кода, основанный на поведенческом анализе запускаемых программ), не свойственной корпоративным антивирусным продуктам, и базовым DLP-функционалом (совокупность инструментов, отвечающих за предотвращение утечек приватной информации).

В следующих публикациях о продуктах BitDefender для корпоративных клиентов будут рассмотрены такие продукты как BitDefender Security for File Servers и BitDefender Security for Mail Servers.

Bitdefender Agent часть компонент Bitdefender, который устанавливается вместе с другими продуктами компании, такими как Bitdefender Antivirus Free Edition или Total Security. Открыват диспетчет задач Windows вы можете заметить, что агент Bitdefender работает в системе постоянно и соответственно использует ресурсы компьютера.

Названия процессов — ProductAgentService.exe , bdagent.exe и ProductAgentUI.exe . Если вы заметили, что Bitdefender Agent работает на компьютере с ОС Windows, вы можете задаться вопросом о функциональности процесса и о том, как он попал в систему на первом месте.

Что такое Bitdefender Agent

Агент Bitdefender обычно устанавливается вместе с другими продуктами Bitdefender. Хотя он установлен отдельно от продукта Bitdefender, например. Bitdefender Antivirus Plus, он является частью установки продукта и, как следствие, невидимым.

Трудно узнать, что такое Bitdefender Agent; поиск на сайте Bitdefender не дает много никакую информацию о продукте. На форуме поддержки подчеркивается, что bdagent.exe отвечает за виджет рабочего стола Bitdefender, мастер-пароль Wallet, значок в системном трее и всплывающее окно «Bitdefender Awake».

Основная проблема, которую пользователи могут иметь с программой, заключается в том, что Bitdefender Agent не удаляется при удалении Bitdefender с компьютера.

Другими словами; Агент Bitdefender остается установленным на компьютере, даже если вы удаляете продукт безопасности Bitdefender из системы. Непонятно, почему Bitdefender принял решение сохранить программу в системе, когда пользователи и администраторы выбирают для удаления продуктов компании.

Детали установки Bitdefender Agent

  • Папка установки: C:\Program Files\Bitdefender Agent\
  • Запланированная задача: BitDefender Agent WatchDog установлен для запуска при входе в систему.

Как удалить Bitdefender Agent

Вы можете удалить Bitdefender Agent, как любую другую программу, установленную на компьютере с Windows. В версиях Windows 7 или Windows 8, вы можете удалить программу с помощью панели управления, в то время как пользователи Windows 10 могут использовать для этого приложение «Настройки».

Вы также можете использовать сторонние программные деинсталляторы, которые предлагают очистку после удаления программ.

Вероятно, самый простой способ удалить агент Bitdefender:

  1. Откройте меню «Пуск».
  2. Введите appwiz.cpl и выберите результат. Это должно открыть апплет программ и компонентов панели управления.
  3. Найдите агент Bitdefender в списке установленных программ.
  4. Щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите удаление.
  5. Подтвердите приглашение UAC и дождитесь завершения процесса удаления.

После чего агент Bitdefender будет удален из системы. Вы можете проверить папку программы и Планировщик задач, чтобы убедиться, что программа полностью удалена.

Установщик Bitdefender снова установит Bitdefender Agent, если вы снова установите продукт компании на целевую машину. Программа загружается при входе в систему и выполняется как фоновый процесс, даже если ни одно другое программное обеспечение Bitdefender не установлено.

BitDefender Лаборатории Касперского .

BitDefender до установки продукта Лаборатории Касперского .

Мастер установки Лаборатории Касперского Мастером установки BitDefender Мастер установки

BitDefender

Microsoft Windows
утилиты …Инструкция по удалению продуктов BitDefender

Информация из статьи применима к программам:

Kaspersky Internet Security 2012/2011/2010
Антивирус Касперского 2012/2011/2010

В некоторых случаях после удаления продукта BitDefender стандартными средствами и перезагрузки компьютера, в системном реестре операционной системы могут остаться записи, по причине которых невозможно установить продукт Лаборатории Касперского .

Поэтому важно полностью удалить продукт BitDefender до установки продукта Лаборатории Касперского .

Мастер установки перед копированием файлов на жесткий диск производит проверку на наличие несовместимого с продуктом Лаборатории Касперского программного обеспечения. Записи в системном реестре распознаются Мастером установки как наличие в системе полноценного продукта BitDefender , однако в то же время продукт был удален ранее. В результате Мастер установки запрашивает удалить несовместимое ПО вручную и прерывает установку.

Чтобы полностью удалить продукт BitDefender и записи в системном реестре, вы можете воспользоваться следующими решениями:

Удаление стандартными средствами Microsoft Windows
Удаление с помощью специальной утилиты

Решение 1. Удаление продукта BitDefender средствами Microsoft Windows

В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку Пуск .

Для пользователей ОС Windows XP :
Выберите пункт меню Панель управления .

В окне Панель управления выберите раздел .

Для пользователей ОС Windows Vista/7 :
Выберите пункт меню Панель управления .

В окне Панель управления выберите раздел Программы .

В окне Программы выберите раздел Программы и компоненты .

В списке программ выберите продукт BitDefender .
Далее выполните следующие действия:

Для пользователей ОС Windows XP :

Нажмите на кнопку Удалить/Изменить .

Для пользователей ОС Windows Vista/7 :

Дважды нажмите левой кнопкой мыши на имя программы.

В окне Установка и удаление программ подтвердите, что вы действительно хотите удалить продукт BitDefender , нажав на кнопку \”Да\” . Процесс удаления продукта BitDefender займет около минуты.
Чтобы полностью удалить продукт BitDefender с вашего компьютера, вам будет предложено перезагрузить компьютер. В окне BitDefender нажмите на кнопку \”Yes\” (\”Да\”) BitDefender .

Повторите попытку установки продукта Лаборатории Касперского .

В случае успешного удаления продукта BitDefender с вашего компьютера, нет необходимости для выполнения последующих шагов. Если появились сообщения о возникновении каких-либо ошибок или появилось сообщение о том, что удаление продукта BitDefender не было успешно завершено, следуйте нижеприведенным инструкциям, чтобы вручную удалить продукт с вашего компьютера.

Решение 2. Удаление продукта BitDefender с помощью специальной утилиты

Чтобы полностью удалить продукт BitDefender с вашего компьютера, воспользуйтесь утилитой BitDefender_Uninstall_Tool.exe . (BITDEFENDER UNINSTALL TOOL (C) BITDEFENDER) . Для этого выполните следующие действия:

Скачайте и сохраните в удобном для вас месте на компьютере утилиту BitDefender_Uninstall_Tool.exe .
Запустите утилиту, дважды щелкнув левой кнопкой мыши по файлу утилиты.
В окне BitDefender Uninstall Tool в левой части окна нажмите на кнопку Uninstall. Процесс удаления продукта BitDefender займет около 5 минут.

Для успешного завершения процесса удаления продукта BitDefender , вам будет предложено перезагрузить компьютер. В окне BitDefender Uninstall Tool нажмите на кнопку \”Yes\”(\”Да\”) , чтобы перезагрузить компьютер и завершить процесс удаления продукта BitDefender .

Повторите попытку установки продукта Лаборатории Касперского.

Статья взята из открытых источников: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637530

Название угрозы

Имя исполняемого файла:

Тип угрозы:

Поражаемые ОС:

bitdefender.exe

Win32 (Windows XP, Windows Vista, Windows Seven, Windows 8)



Метод заражения BitDefender 2011

BitDefender 2011 копирует свои файл(ы) на ваш жёсткий диск. Типичное имя файла bitdefender.exe . Потом он создаёт ключ автозагрузки в реестре с именем и значением bitdefender.exe . Вы также можете найти его в списке процессов с именем bitdefender.exe или .

Если у вас есть дополнительные вопросы касательно BitDefender 2011, пожалуйста, заполните и мы вскоре свяжемся с вами.


Скачать утилиту для удаления

Скачайте эту программу и удалите BitDefender 2011 and bitdefender.exe (закачка начнется автоматически):

* SpyHunter был разработан американской компанией EnigmaSoftware и способен удалить удалить BitDefender 2011 в автоматическом режиме. Программа тестировалась на Windows XP, Windows Vista, Windows 7 и Windows 8.

Функции

Программа способна защищать файлы и настройки от вредоносного кода.

Программа может исправить проблемы с браузером и защищает настройки браузера.

Удаление гарантированно - если не справился SpyHunter предоставляется бесплатная поддержка.

Антивирусная поддержка в режиме 24/7 входит в комплект поставки.


Скачайте утилиту для удаления BitDefender 2011 от российской компании Security Stronghold

Если вы не уверены какие файлы удалять, используйте нашу программу Утилиту для удаления BitDefender 2011 .. Утилита для удаления BitDefender 2011 найдет и полностью удалит и все проблемы связанные с вирусом BitDefender 2011. Быстрая, легкая в использовании утилита для удаления BitDefender 2011 защитит ваш компьютер от угрозы BitDefender 2011 которая вредит вашему компьютеру и нарушает вашу частную жизнь. Утилита для удаления BitDefender 2011 сканирует ваши жесткие диски и реестр и удаляет любое проявление BitDefender 2011. Обычное антивирусное ПО бессильно против вредоносных таких программ, как BitDefender 2011. Скачать эту упрощенное средство удаления специально разработанное для решения проблем с BitDefender 2011 и bitdefender.exe (закачка начнется автоматически):

Функции

Удаляет все файлы, созданные BitDefender 2011.

Удаляет все записи реестра, созданные BitDefender 2011.

Программа может исправить проблемы с браузером.

Иммунизирует систему.

Удаление гарантированно - если Утилита не справилась предоставляется бесплатная поддержка.

Антивирусная поддержка в режиме 24/7 через систему GoToAssist входит в комплект поставки.

Наша служба поддержки готова решить вашу проблему с BitDefender 2011 и удалить BitDefender 2011 прямо сейчас!

Оставьте подробное описание вашей проблемы с BitDefender 2011 в разделе . Наша служба поддержки свяжется с вами и предоставит вам пошаговое решение проблемы с BitDefender 2011. Пожалуйста, опишите вашу проблему как можно точнее. Это поможет нам предоставит вам наиболее эффективный метод удаления BitDefender 2011.

Как удалить BitDefender 2011 вручную

Эта проблема может быть решена вручную, путём удаления ключей реестра и файлов связанных с BitDefender 2011, удалением его из списка автозагрузки и де-регистрацией всех связанных DLL файлов. Кроме того, отсутствующие DLL файлы должны быть восстановлены из дистрибутива ОС если они были повреждены .

Чтобы избавиться от , вам необходимо:

1. Завершить следующие процессы и удалить соответствующие файлы:

Предупреждение: вам необходимо удалить только файлы, контольные суммы которых, находятся в списке вредоносных. В вашей системе могут быть нужные файлы с такими же именами. Мы рекомендуем использовать для безопасного решения проблемы.

2. Удалите следующие папки:

3. Удалите следующие ключи и\или значения ключей реестра:

Предупреждение: Если указаны значения ключей реестра, вы должны удалить только указанные значения и оставить сами ключи нетронутыми. Мы рекомендуем использовать для безопасного решения проблемы.

4. Сбросить настройки браузеров

Иногда может влиять на настройки вашего браузера, например подменять поиск и домашнюю страницу. Мы рекомендуем вам использовать бесплатную функцию "Сбросить настройки браузеров" в "Инструментах" в программе для сброса настроек всех браузеров разом. Учтите, что перед этим вам надо удалить все файлы, папки и ключи реестра принадлежащие BitDefender 2011. Для сброса настроек браузеров вручную используйте данную инструкцию:

Для Internet Explorer

    Если вы используете Windows XP, кликните Пуск , и Открыть . Введите следующее в поле Открыть без кавычек и нажмите Enter : "inetcpl.cpl".

    Если вы используете Windows 7 или Windows Vista, кликните Пуск . Введите следующее в поле Искать без кавычек и нажмите Enter : "inetcpl.cpl".

    Выберите вкладку Дополнительно

    Под Сброс параметров браузера Internet Explorer , кликните Сброс . И нажмите Сброс ещё раз в открывшемся окне.

    Выберите галочку Удалить личные настройки для удаления истории, восстановления поиска и домашней страницы.

    После того как Internet Explorer завершит сброс, кликните Закрыть в диалоговом окне.

Предупреждение: Сбросить настройки браузеров в Инструменты

Для Google Chrome

    Найдите папку установки Google Chrome по адресу: C:\Users\"имя пользователя"\AppData\Local\Google\Chrome\Application\User Data .

    В папке User Data , найдите файл Default и переименуйте его в DefaultBackup .

    Запустите Google Chrome и будет создан новый файл Default .

    Настройки Google Chrome сброшены

Предупреждение: В случае если это не сработает используйте бесплатную опцию Сбросить настройки браузеров в Инструменты в программе Stronghold AntiMalware.

Для Mozilla Firefox

    Откройте Firefox

    В меню выберите Помощь > Информация для решения проблем .

    Кликните кнопку Сбросить Firefox .

    После того, как Firefox завершит, он покажет окно и создаст папку на рабочем столе. Нажмите Завершить .

Предупреждение: Так вы потеряте выши пароли! Рекомендуем использовать бесплатную опцию Сбросить настройки браузеров в Инструменты в программе Stronghold AntiMalware.

Полное удаление антивируса с компьютера

Иногда наступает момент, когда Вы решили установить другой антивирус или переустановить прежний, имеющий поврежденные файлы и некорректно работающий, тормозящий и подвешивающий всю систему. Стандартные средства Windows в таких случаях, как правило, не могут удалить антивирус или в процессе его удаления выскакивают разные ошибки, происходит откат изменений и все возвращается на круги своя… В таких ситуациях выручают утилиты удаления антивирусов от разработчиков антивирусных продуктов и программы-деинсталяторы.

Avast

Иногда не представляется возможным корректно удалить продукты Avast стандартным способом, через удаление программ в панели управления. В этом случае Вы можете воспользоваться утилитой для удаления avastclear .

Скачайте avastclear на ваш компьютер. Запустите утилиту avastclear, она предложит работу в обычном или безопасном режиме. Если Вы выбираете безопасный режим, компьютер перезагрузится и начнется процесс удаления продуктов Avast. По его окончании компьютер еще раз перезагрузится.

AVG

AVG Remover удаляет все компоненты AVG с Вашего компьютера, в том числе элементы реестра, файлы установки, пользовательские файлы и пр. AVG Remover следует использовать в случае неоднократных сбоев при попытках удаления или восстановления AVG стандартными средствами.

После удаления будут уничтожены все пользовательские настройки AVG, а также содержимое Хранилища вирусов и другие элементы, связанные с установкой и использованием AVG. При выполнении этой процедуры потребуется перезапустить компьютер. Поэтому перед запуском AVG Remover завершите работу и сохраните важные данные.

Avira

Ручная деинсталляция:

  1. Загрузите бесплатный инструмент Avira RegistryCleaner .
  2. Запустите компьютер в безопасном режиме.
  3. Откройте проводник Windows с помощью сочетания клавиш Win + E и удалите вручную все каталоги Avira, доступные в файлах программ и приложений:

Программные файлы продуктов Avira:
Windows 7/8: C: \ Program Files \
Windows 10: Рабочий стол \ Этот ПК \ Локальный диск (C:) \ Program Files (x86)

Если удаление каталогов не удастся, переименуйте каталоги Avira, выполните еще одну перезагрузку в «безопасном режиме» и впоследствии удалите переименованные каталоги.

Bitdefender

Средство удаления Bitdefender позволяет удалить продукты Bitdefender, которые не удаляются должным образом с панели управления Windows. Если у вас есть продукт Bitdefender, который не удается удалить, вы можете использовать Bitdefender Uninstall Tool для поиска файлов и записей реестра, связанных с их продуктами. Инструмент затем удалит эти записи и файлы, чтобы программа полностью стиралась с вашего компьютера.

Инструкции по использованию:

  • Загрузите средство удаления Bitdefender на рабочий стол Windows.
  • После загрузки дважды щелкните значок программы.
  • Когда программа откроется, нажмите кнопку «Удалить».
  • Программа сканирует ваш компьютер на файлы и записи Bitdefender и удаляет все найденные.
  • Будьте терпеливы во время этого процесса, так как в зависимости от вашего компьютера может потребоваться от 5 до 10 минут.

Dr.Web

Утилита удаления Dr.Web remover – аварийное средство, предназначенное для удаления «остатков» от некорректных или поврежденных инсталляций антивируса Dr.Web для Windows версий 4.33, 4.44, 5.0, 6.0, 7.0, 8.0, 9.0, 10.0, 11.0 и клиентской части Dr.Web Enterprise Security Suite тех же версий в тех случаях, когда применение штатных средств удаления недоступно или не работает.

Утилита не предназначена для использования в качестве основного стандартного средства деинсталляции ПО Dr.Web.

Eset

Удаление продуктов безопасности ESET вручную:
1. Загрузите и сохраните на рабочем столе утилиту ESET Uninstaller .
2. Указанные в этом пункте действия необходимо проделать только в том случае, если Вы используете операционную систему Windows 10. В противном случае, пропустите этот пункт.
Нажмите сочетание клавиш Win + R для открытия диалогового окна “Выполнить”, введите “ncpa.cpl” и нажмите ОК.
Правой клавишей мышки щёлкните по сетевому адаптеру (выберите беспроводное Интернет – подключение) и нажмите “Свойства”.
Выделите “Epfw NDIS LightWeight Filter (ESET Personal Firewall)” и нажмите “Удалить”.
В случае, если указанный выше пункт отсутствует в списке, приступите к следующему пункту инструкции.
3. Загрузите компьютер в варианте Безопасный режим.
4. Запустите процесс ESET Uninstaller с рабочего стола, нажав по его значку правой кнопкой мышки и выбрав “Запуск от имени администратора” (если эта опция отсутствует, то дважды кликните левой кнопкой мышки по значку ESET Uninstaller).
5. При появлении запроса, указанного на скриншоте ниже, нажмите Y (в англоязычной раскладке клавиатуры).


6. При появлении запроса, указанного на скриншоте ниже, нажмите 1 и затемEnter.


7. При появлении запроса, указанного на скриншоте ниже, нажмите Y (в англоязычной раскладке клавиатуры).


8. При появлении надписи Press any key to exit (на скриншоте выше – последняя строка) нажмите любую клавишу на клавиатуре. Перезагрузите ПК в обычном режиме.

F-Secure

Программа F-Secure Uninstallation Tool , которую вы можете использовать для удаления продуктов F-Secure с вашего компьютера. Используйте этот инструмент только в крайнем случае, если вы не можете удалить продукт с помощью обычного метода удаления.

G-Data

Вам понадобится этот инструмент, чтобы полностью удалить решение безопасности G DATA (например, переустановить его). AntiVirus Cleaner удаляет из вашей системы все остатки программы, которые не были удалены с помощью простой деинсталляции.

Kaspersky

При удалении программы «Лаборатории Касперского» с помощью стандартных средств Windows (Панель Управления → Установка/Удаление программ) могут возникнуть ошибки, в результате которых программа не будет удалена или будет удалена частично. Чтобы полностью удалить программу «Лаборатории Касперского», используйте утилиту kavremover .

Как удалять программы «Лаборатории Касперского» с помощью утилиты kavremover:

  1. Скачайте исполняемый файл kavremvr.exe.
  2. Запустите этот файл.
  3. Внимательно прочтите Лицензионное соглашение «Лаборатории Касперского». Нажмите Я согласен, если согласны со всеми пунктами.

McAfee

Загрузите и запустите инструмент McAfee Consumer Product Removal (MCPR )
Инструмент MCPR следует использовать, если стандартное удаление в Windows не сработало.

ВНИМАНИЕ!
Всегда загружайте новую копию MCPR перед каждым использованием. Так у вас всегда будет последняя версия, способная распознать новые продукты McAfee. Инструмент MCPR удалит только компоненты, необходимые для переустановки. Он не предназначен для очистки всех компонентов. Для завершения этого шага потребуется перезагрузка.

Norton

Инструмент Norton Remove and Reinstall позволяет удалить большинство продуктов Norton с компьютера и заново установить последнюю версию используемого продукта Norton.

Перед продолжением убедитесь, что соблюдены следующие требования:

  • Необходимо подключение к Интернету
  • Данный инструмент не предназначен для удаления Norton Utilities или Norton Family
  • Данный инструмент не предназначен для удаления локального хранилища Norton Identity Safe

REVO Uninstaller

Основные особенности REVO Uninstaller :

  • Полная деинсталляция программного обеспечения
  • Быстрое удаление одной или нескольких программ подряд
  • Лучшее приложение Windows для простого удаления упрямых программ
  • Удаляет ненужные файлы и ненужные файлы программ
  • Совместимость со всеми 32-разрядными и 64-разрядными версиями Windows
  • Портативная версия для всех Ваших персональных устройств Windows
  • Настраиваемый и гибкий простой в использовании пользовательский интерфейс
  • Бесплатная профессиональная техническая поддержка

Soft Organizer

Soft Organizer – бесплатная программа для удаления ненужных программ.

Основные особенности программы:

  • Удалит ненужные программы и их остатки
  • Удалит неудаляемые программы
  • Покажет ненужные приложения

Soft Organizer предлагает расширенные возможности по полному удалению ненужных программ с вашего компьютера, в частности – функцию отслеживания при установке. При этом инструмент отлично справляется также с удалением тех приложений, которые не были отслежены.

 

 
Это интересно: