При подключении принтера пишет неизвестное устройство. Почему компьютер не распознает принтер. Основные настройки принтера

Можно ли представить полноценную работу на компьютере без подключения к принтеру? Пожалуй, будучи геймером, ответ на этот вопрос можно дать утвердительный. Что ни говори, а на качество игр отсутствие возможности распечатывать документы никак не влияет. Тем не менее для любителей поработать в Word, Excel и прочих текстовых программах, иметь под рукой рабочее устройство печати не просто важно, а жизненно необходимо. Благо, что стоит такое удовольствие сегодня недорого. Однако недостаточно просто купить подходящую модель, нужно еще знать, как правильно установить ее на ПК с windows 7.

Обзор способов подключения

В зависимости от размещения принтера и фактического доступа к нему пользователя можно выделить 2 варианта установки этого устройства на компьютер с windows 7, а именно:

1. подсоединить его напрямую к ПК (локальный метод);
2. установить через сеть (сетевой метод).

Стоит ли объяснять, когда и какой способ нужно применять для подключения? Таки да? Что ж тогда растолкуем, дело-то несложное. В принципе уже из названия таких методов становится понятно, что локальный способ предполагает использование устройства для печати только на одном компьютере, в то время как сетевой дает возможность печатать документы на одном устройстве пользователям нескольких ПК.

С этим разобрались? Отлично! Тогда остается только разобраться с тем, как действовать при локальном и сетевом методе установки на windows 7.

Вариант № 1: Локальное подключение

Как установить принтер с помощью локального метода на windows 7? Очень просто! Достаточно подключить его через шину USB к компьютеру. Заметим, что если настройки windows выставлены правильно, не менялись с момента установки операционной системы, подключенное оборудование распознается и установится на ПК автоматически.

Однако удается такой фокус не всегда. Как быть, если на компьютер, например, не устанавливается принтер модели HP LaserJet 1010? В этом случае действуем так.

Шаг № 1: Подключаем к ПК.

Для начала подсоединяем принтер с помощью USB-кабеля к компьютеру и включаем его в сеть. Далее открываем меню «Пуск» и выбираем вкладку «Устройства и принтеры»:

В появившемся окошке находим и кликаем мышкой вкладку «Установка принтера»:

Затем определяемся с вариантом подключения. Хотите установить его локальным методом? Не передумали? Тогда кликаем пункт «Добавить локальный принтер»:

Далее выбираем порт принтера. В принципе лучше оставить все как есть, без изменений, так как порт LPT1 полностью соответствует требованиям установки. На этом подключение завершено. Остается только внести настройки в его работу. Для этого кликаем мышкой по кнопку «Далее» и переходим к следующему шагу.

Шаг № 2: Вносим настройки в работу принтера.

Что предстоит выполнить в первую очередь? Для начала установить драйвер. Сделать это можно тремя способами:

1. воспользовавшись установочным диском;
2. с помощью мастера установки оборудования;
3. через центр обновления windows:

Допустим, что в момент установки HP LaserJet 1010 у нас не оказалось диска с драйвером для него, он не устанавливается или мы используем компьютер без привода. Что делаем в этом случае? Казалось бы, все просто: установить его можно из Центра обновления windows. Но не тут-то было.

В windows 7 официального драйвера для HP LaserJet 1010 нет. В этом случае есть 2 варианта действий:

1. установить его, скачав из интернета;
2. выбрать в мастере установки драйвер для HP LaserJet 3055 PCL5.

Мы выберем последний вариант, так как несмотря на разницу в названии, он полностью подходит для HP LaserJet 1010:

Теперь остается только определиться с параметрами доступа к принтеру с других ПК. В этом случае мы либо ограничиваем его (пункт «Нет общего доступа…»), либо позволяем печатать на нем («Разрешить общий доступ…»):

На этом настройка устройства завершена. Остается проверить его работу.

Шаг № 3: Проверяем печать.

Итак, если все действия по подключению и настройке были выполнены верно, после выбора параметров доступа к принтеру появится окошко с сообщением об успешной его установке. Так ли это на самом деле, нужно еще проверить. Как это сделать? Нажать кнопку «Печать пробной страницы»:

Все работает? Печатает без сбоев? Тогда можете смело себя похвалить! Постарались на славу!

Вариант № 2: Сетевое подключение

Разобрались с локальным подключением? Тогда установить сетевой принтер в windows 7 не составит абсолютно никакого труда.

Шаг № 1: Подключение и настройка сетевого принтера.

Что делаем? Через «Пуск» заходим в «Устройства и принтеры», жмем «Установка принтера» и выбираем в появившемся окошке пункт «Добавить сетевой…»:

В итоге windows 7 автоматически выполнит поиск всех подключенных к сети принтеров. Что нам потребуется? Для начала узнать название сетевого устройства печати, к которому нам предстоит подсоединиться. Узнали? Тогда выбираем подходящий вариант и нажимаем «Далее»:

В результате компьютер подключится к устройству и автоматически установит драйвера для него. Что делать если он не устанавливается? Обратить внимание на системные сообщения. По порой этот процесс требует ручной настройки. В частности, в окошке установки сетевого принтера может появиться кнопка «Установить драйвер». Нажав на нее, проблема устранится сама собой и на экране высветится соответствующее сообщение об успешной установке сетевого принтера:

Шаг № 2: Проверка работы

Как проверить работу сетевого принтера? Распечатать любой документ. Вроде бы с этим должен справиться каждый, не так ли? Но что делать в том случае, если документ был послан на печать, и не распечатался? Такое, заметим, случается довольно часто. Как решить проблему? Для начала проверить такие настройки:

1. определить подсоединено ли оборудование к главному компьютеру;
2. установить, нет ли ограничений для такого сетевого принтера;
3. проверить подключен ли он к сети;
4. обновить драйвера. В этом случае заходим в «Устройства и принтеры», выбираем необходимое для отладки устройство печати и щелкаем по нему правой кнопкой мышки. В появившемся меню находим и отмечаем пункт «Свойства принтера»:

В целом в установке принтера на компьютер с ОС windows 7 нет абсолютно ничего сложного! Самое главное заключается в том, чтобы верно определиться с вариантом подключения! Выбирайте подходящий для вас и печатайте с удовольствием!

windowsTune.ru

Подписаться на БЕСПЛАТНЫЕ уроки!

Найти сетевой принтер в windows 7 просто - почти все система делает самостоятельно: сканирует сеть, находит устройства, драйвера, устанавливает их. Но минимальные указания нужно уметь дать. Если windows не находит устройств, тогда придется искать по имени или TCP/IP-адресу. Как подключить сетевой принтер, и где искать сетевые имена устройств - об это читаем дальше.

Способ 1

1. В меню “Пуск” ищем “Устройства и принтеры”. В графе «Принтеры и факсы» нужной модели нет. Будем ее добавлять.

2. Правой кнопкой по пустому месту и выбираем «Установка принтера».

Перед вам две опции: «Добавить локальный принтер» и «Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер». Нас интересует именно второй вариант, так как принтер, который нам нужен, напрямую подключен к другому компьютеру.

3. В идеале windows 7 все найдет за вас и выдаст вам список доступных устройств. Останется только найти нужное и нажать «Далее».

Подключается принтер, устанавливаются драйвера.

Уведомление об успешной установке устройства.

5. Добавленный принтер станет принтером по умолчанию. Чтобы активировать эту опцию или отменить, нажмите правой кнопкой мышки и выберите пункт «Использовать по умолчанию».

Способ 2

Зачастую все происходит не так гладко. Приходится «вытаскивать» принтер из сети вручную, используя сетевое имя.

1. Допусти, система не нашла ни одного устройства. Вместо списка доступных устройств, будет надпись«Нужный принтер отсутствует в списке». Нажмите на нее.

2. Откроется окно поиска принтера по сетевому имени.

Введите сетевое имя устройства в таком формате: «\\сетевое_имя_компьютера\сетевое_имя_принтера». «Далее».

3. Начнется подключение принтера и поиск драйверов.

Имя компьютера и принтера - это сетевые имена устройств. Вы можете их найти на компьютере, к которому подключен принтер через USB. Сетевое имя компьютера в свойствах «Мой компьютер». Сетевое имя принтера - в свойствах принтера - ищите в панели управления.

Кстати, если вы однажды подключили сетевой принтер к компьютеру вторым способом - по имени, то в следующий раз (например, после удаления устройства), должен уже заработать первый способ - автоматическая идентификация. То есть, обычно ко второму способу прибегают, когда windows только установили.

it-bloge.ru

Подключение и настройка сетевого принтера в windows 7

Если у вас дома или офисе есть несколько компьютеров/ ноутбуков, вы настроили между ними локальную сеть (как это сделать написано в статьях Настройка домашней локальной сети в windows7 и Настройка домашней локальной сети в windows XP) и хотите печатать на принтер со всех компьетров/ ноутбуков сети- то это статья для вас. В данной статье принтер будет подключен к одному из компьютеров в сети по средствам USB кабеля и расшарен (настроен на общий доступ) в локальной сети, так сказать станет сетевым принтером.

Первым делом подключим принтер к компьютеру с помощью USB кабеля в любой работающий порт компьютера. При выборе компьютера в который будет подключен принтер необходимо учесть, что компьютер не должен работать на пределе своих возможностей, т.е. постоянно быть загружен, так же учтите, что сетевой принтер будет доступен лишь в том случае, когда компьютер- включен.

После этого на компьютер к которому мы подключили принтер (включив при этом сам принтер) нажимаем "Пуск"- "Устройства и принтеры".

В открывшемся окне нажимаем "Установка принтера".

В окне Установка принтера, выбираем "Добавить локальный принтер".

В следующем окне выбираем "Использовать существующий порт" и выбираем USB порт.

Следующим шагом выбираем драйвера для принтера, зачастую в списке драйверов их нет, в таком случае нажимаем "Установить с диска" и указываем путь где у вас находятся драйвера. Драйвера на принтер можно найти либо на диске, который шел с принтером, либо в Интернете (если будете скачивать драйвера с интернета, учтите, что они бесплатные и если на каком либо сайте предлагают заплатить за скачивание, рекомендую найти другой сайт, лучше всего драйвера скачивать с сайта производителя принтера).

Следующим шагом будет предложено вписать имя принтера, как он будет называться у вас на компьютере.

После этого будет происходить установка принтера на ваш компьютер, по окончании которой появится окно с возможностью настроить принтер для общего доступа, что бы это сделать необходимо выбрать "Разрешить общий доступ к принтеру, что бы его могли использовать другие", вписать имя принтера, которое будет использоваться в сети и по желанию указать комментарии.

По окончании всех настроек будет предложено выбрать использовать ли принтер по умолчанию (если притер используется один, оставляем галочку) и для проверки работоспособности принтера, нажимаем кнопку "Печать пробной страницы".

После этого вы увидите подключенный принтер в списке устройств.

Теперь пришла очередь настроить этот притер на других компьютерах сети, но тут могут возникнуть некоторые трудности, в частности, когда вы начнете подключать этот сетевой принтер к другому компьютеру у вас появиться окно ввода логина и пароля.

Что бы этого избежать необходимо на компьютере к которому подключен принтер нажать на кнопке Сетевого подключения.

В открывшемся окне Центр управления сетями и общим доступом нажать на "Изменить дополнительные параметры общего ресурса".

И в используемом вами профиле (домашнем, рабочим или общем) внести необходимые изменения, а именно:

Включить сетевое обнаружение;

Включить общий доступ к файлам и принтерам;

Отключить общий доступ с парольной защитой.

Теперь переходим к компьютеру к которому мы хотим подключить общий, сетевой принтер. Нажимаем "Пуск"- "Устройства и принтеры".

В окне подключенных устройств выбираем "Установка принтера".

В следующем окне выбираем "Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth- принтер".

Начнется поиск принтера в сети, после того как вы увидите принтер который хотите подключить нажмите на нем и кнопку "Далее".

Во время установки принтера возможно появления окна установки драйвера, если окно появилось, нажмите "Установить драйвер".

После этого появится окно успешной установки принтера, нажимаем "Далее".

Затем, в следующем окне появится возможность выбрать подключаемый принтер по умолчанию и для проверки работы принтера, напечатать пробную страницу.

На этом настройку сетевого принтера можно считать оконченной.

pk-help.com

Как настроить принтер на печать с компьютера: основная и тонкая настройка

Как настроить принтер на печать с компьютера – важный для любого обладателя компьютера вопрос. Самостоятельно принтер осуществлять печать не может. Он должен получить задание и выдать результат в печатном виде. Как правило, «работодателем» для принтера является персональный компьютер (ПК). Давайте разбираться, как его настроить.

Соединение принтера и ПК

Вообще принтер можно соединить с компьютером тремя способами:

• при помощи USB-кабеля напрямую к ПК;
• присоединившись к сетевому принтеру;
• подключившись к принтеру, соединенному с другим компьютером.

Начнем с простого. Вам необходимо соединить принтер и компьютер. Внимательно посмотрите на принтер с обратной стороны, имеющей два разъема: для подключения питания (220V) и для подключения принтера при помощи USB. Данный разъем имеет шестиугольную форму (похож на домик с плоской крышей). Бывает еще и третий разъем – для соединения с локальной сетью, но такие разъемы чаще встречаются на МФУ.

Подключаем принтер USB-кабелем к ПК, включаем принтер. Операционная система – штука умная, она сама попытается установить принтер. Убедившись в успешности установки принтера, выполним следующее: жмем "Пуск" –> "Устройства и принтеры". В окне вы увидите значок принтера с наименованием вашей модели в подписи.

Отсутствие принтера в списке устройств означает необходимость установки для него драйверов. Зайдя на веб-сайт компании, выпустившей ваш принтер, выберите модель, версию вашей windows (XP, 7, 8, 10), ее разрядность (x32, x64), скачайте и установите драйвер.

Основные настройки принтера

После установки принтер необходимо настроить. Давайте посмотрим, где находятся настройки принтера на компьютере. Открываем "Устройства и принтеры", ищем значок принтера с названием вашей модели. Сделаем одно замечание: если принтер не в порядке, значок станет тусклым, полупрозрачным. Возможно, устройство отключено.

Сделав мышью правый клик по значку принтера, вызовем контекстное меню и перейдем в "Свойства принтера". Далее для проверки нажимаем кнопку «Пробная печать». Если распечатается лист со служебной информацией и логотипом windows, значит все в порядке. Продолжим настройку.

Во вкладке «Общие» жмем кнопку «Настройка». Откроется окно. В зависимости от модели вашего принтера здесь будут доступны те или иные свойства для настройки. Выделим ряд свойств, характерных для любого принтера: формат бумаги (стандартно A4), ориентация страницы (стандартно – Книжная) и качество печати. После того как настройки здесь закончены, жмем ОК.

Вкладка «Доступ». Здесь можно позволить другим пользователям печатать с вашего принтера.

Поставленная у пункта «Общий доступ к данному принтеру» галочка даст другим пользователям вашей сети возможность печатать документы на вашем принтере (при условии, что ваш компьютер будет включен). Нажимаем «Применить».

Дополнительные настройки принтера

Вкладка «Дополнительно» позволяет настроить время доступности принтера для других пользователей (либо всегда, либо в определенное время, например, в рабочее). Здесь же можно выбрать драйвер для принтера из установленных ранее. На этой же вкладке выбираем либо скорость работы приложений, либо скорость печати. Если компьютер достаточно мощный, никакой разницы от того, какой вы пункт выбрали, заметно не будет.

На этой вкладке можно настроить страницу-разделитель. Это полезно, когда на печать на один принтер документы отправляют разные пользователи. Никто не заберет «лишние странички» из чужого документа. Страница-разделитель печатается в начале каждого документа, в результате чего пользователь заберет только свои документы между страницами разделителями из принтера.

Следующая вкладка – «Безопасность». Здесь можно разрешить или запретить пользователям печатать документы и управлять принтером. На вкладке «Управление цветом» ничего менять не нужно. Сохраняем настройки, нажав "ОК". Вопросов, как настроить печать на компьютере, уже не должно остаться.

Не получилось установить принтер? Вы можете вызвать специалиста! Цены на установку принтера – здесь. Со стоимостью настройки доступа в интернет можно ознакомиться здесь.

Подключение к сетевому и "чужому" принтерам

Принтеры, включенные в локальную сеть, называются сетевыми. Подключиться к таким устройствам можно, зная имя или IP-адрес. Установка сетевого принтера выполняется через "Мастер установки принтеров" (находится там же, где настройки принтера на компьютере) или через утилиты для данной модели. Во время установки необходимо будет задать имя или IP-адрес принтера. Дальнейшая установка – по аналогии с обычным принтером.

Рассмотрим ситуацию, когда принтер подключен к другому ПК, и ответим на вопрос, как настроить принтер через компьютер. Для подключения к такому принтеру нужно выполнить несколько условий: все ПК принадлежат одной сети, для принтера разрешен общий доступ. Далее на своем компьютере открываете «Мой компьютер» и в адресной строке после двух слэшей пишете имя ПК, к которому подключен принтер. Жмете Enter. Появится значок принтера –> щелкаете правой кнопкой мыши –> "Подключить". Все, можно печатать. Настройка свойств печати производится так же, как рассматривалось выше.

Как видите, настройка принтера с компьютером – совсем несложный процесс, с которым справится даже новичок в компьютерном мире. Теперь вы точно знаете, где найти настройки принтера в компьютере. Рассмотривая различные свойства и настройки принтера, необходимо упомянуть о том, что в системе какой-то из принтеров действует в качестве основного, по умолчанию. Что это значит? Это значит, что из любого приложения на печать будут отправляться материалы именно на этот принтер, если, конечно, вручную не выбран другой принтер. Назначить принтер основным легко: "Пуск –> "Устройства и принтеры". Щелкаете правой кнопкой мышки по значку выбранного принтера и выбираете пункт меню «Использовать по умолчанию». На значке принтера появится галочка, означающая, что принтер является основным.

Прочтите также: - Как настроить микрофон на компьютере windows 7 - Настройка Skype на ноутбуке windows 7 - Настройка сети windows 7 - Настройка биоса на компьютере - Как раздать wifi с windows 10 - Как настроить наушники на компьютере windows 7

←Вернуться

bitu.ru

Как правильно настроить принтер на компьютере

Принтер давно стал неотъемлемой частью не только офисных будней, но и одним из элементов домашней оргтехники. Что ни скажи, а без принтера сейчас сложно обойтись, ведь работа с бумагами имеет место в жизни каждого из нас. Однако иногда у пользователей возникают проблемы при настройке. Как настроить принтер на компьютере, избежав типовых ошибок, читайте в данной статье.

Подключение локального принтера при помощи диска

Первый шаг – это подключение принтера к компьютеру через USB-порт. Далее заходим в «Пуск», выбираем «Устройства и принтеры», а в окошке, которое откроется, нажимаем «Установка принтера». После этого окно сменится на другое, в котором следует выбрать «Добавить локальный принтер».

Потом следует поставить галочку напротив строчки «Использовать существующий порт», и выбрать USB среди предоставленного перечня.

Далее потребуется установить драйвера для принтера. Как обычно это бывает, в имеющемся списке в программе драйверов нужных вам нет. В таком случае нужно нажать «Установить драйвера с диска», и указать путь, по которому система сможет их скачать. «Дрова» можно найти на диске, который шел в комплекте поставки вместе с самим устройством, либо же скачать в интернете. Обратите внимание, что драйвера для принтера можно скачать бесплатно, если же на всех сайтах требуют плату за скачивание, зайдите на официальный сайт производителя, и скачайте нужную информацию.

Следующим шагом будет вписывание имени принтера в нужную строку (или оставляем все, как есть), соответственно, под этим именем он будет красоваться на вашем компьютере.

Нажимаете «Далее» и дожидаетесь завершение установки. После этого проверьте работоспособность принтера. Запустите любой документ через офисную программу и попробуйте распечатать.

Местоположение данных

Для того чтобы проверить настройки установленного принтера, следует зайти в специальную папку, которая располагается в Панели управления. Содержимое можно просматривать в классическом режиме или же в режиме веб-просмотра. Если вы не выбрали иного, используется второй вариант. Когда вы попадете внутрь папки, то увидите значок «Принтеры и другие устройства», кликаете на него, и работаете с принтерами, сканерами, мышкой, клавиатурой, словом, со всеми внешними устройствами, подключенными к вашему компьютеру. В процессе можно изменять данные, словом, делать все то, что считаете нужным.

Настройка принтера на компьютере занимает минимум времени, разумеется, если знаешь, с какой стороны подойти к этому вопросу. Теперь и вы знаете!

Устройство USB не опознано.
Начал ставить принтер USB,
компьютер видит его как неопознанное устройство.
Принтер не определяется компьютером.

Если Вы сталкивались с подобными проблемами, пытаясь подключить принтер по интерфейсу USB 2.0, то эта статья - для Вас.

Основным источником этих неисправностей является кабель USB. Давайте же определим, как правильно подобрать USB кабель и успешно подключить периферийное устройство к компьютеру.

1) Кабель обязательно должен содержать фильтр от помех . Это небольшое утолщение (ферритовое кольцо) на конце кабеля, иногда на обоих концах. На рисунке изображен пример такого кабеля.

2) Очень важно, чтобы сигнал в кабеле не затухал. Для этого необходимо определить максимальную длину кабеля по следующей маркировке на кабеле "28 AWG/1P.....". Первые две цифры означают максимальную длину кабеля.
Маркировка и соответствующая ей длина кабеля:
28 = 0.81 м
26 = 1.31 м
24 = 2.08 м
22 = 3.33 м
20 = 5.00 м

3) Также необходимо, чтобы кабель поддерживал стандарт USB 2.0. Узнать об этом можно тоже по маркировке на кабеле "USB High speed cable 2.0".

Если вместо цифр 2.0 стоят цифры 1.1, то кабель не поддерживает стандарт USB 2.0.

Резюмируем вышесказанное: рабочий кабель, позволяющий успешно подключать к компьютеру периферийные устройста должен удовлетворять следующим характеристикам:

Соответствовать стандарту USB 2.0;

Соответствовать длине, указанной на маркировке кабеля

Еще один совет: используйте кабели покороче и не покупайте дешевые китайские USB кабели.

Основные причины неисправности , часто возникающее из-за неподходящих USB кабелей:

Не устанавливается принтер (компьютер обычно выдает "Устройство USB не опознано");

Уходя в ждущий режим, принтер "не просыпается" (приходится выключать и снова включать принтер);

Нестабильная печать;

Принтер распечатывает задание неполностью;

Принтер печатает с задержкой;

Принтер то видится в Windows, то снова пропадает.

Если кабель соответствует выше описанным характеристикам, а проблемы остались, то можно попробывать в Bios материнской платы выставить режим USB 1.1. Работать, скорее всего, станет, но скорость обмена информацией значительно снизится.

Если и это не помогло - качаем с сайта производителя самые свежие драйвера на принтер и устанавливаем. Так же имеет смысл скачать свежие драйвера на материнскую плату и установить их.

Windows не видит принтер именно такая у меня проблема, постоянно пропадает принтер по умолчанию. Оригинального диска с драйверами нет, скачал на официальном сайте. Переустанавливал драйвера, перезагружался, менял кабель принтера, выключал и включал, плясал около него, говорил волшебные слова, всё бесполезно, самое главное принтер с успехом заработал на другом компьютере, внутренней сети у нас никакой нет, компьютер стоит у директора в кабинете, переустанавливать Windows нельзя.

Windows не видит принтер

Самое обидное, что компьютер один и принтер один, задача простейшая, но не решается. Что предпринять в таком случае?

Примечание: Друзья, если вы не сможете найти нужный вам драйвер на принтер, прочитайте нашу статью с помощью средств самой операционной системы, такое возможно в Windows 8 и Windows 7.

У писавшего нам человека, слетел драйвер принтера, родного диска с драйверами, как он сказал, не нашёл. На официальном сайте предлагалось скачать три варианта пакетов драйверов

1. Базовый драйвер, Версия:9.0.1, 11 Mбайт
2. Многофункциональный базовый драйвер, Версия:9.0.1, 16 Мбайт
3. Полнофункциональное программное обеспечение и драйверы 135 Мбайт

Конечно тянуть 11 Мбайт намного легче чем 135 Мбайт, вот и скачал первый базовый драйвер, который устанавливался. В окне Принтеры и факсы наш принтер отображался, но не работал. На попытки распечатать что либо, выходил как принтер по умолчанию, на этом всё заканчивалось. Далее выходило обычное сообщение->Не удалось напечатать документ.
Удалили принтер из папки Принтеры и факсы, скачали Полнофункциональное программное обеспечение, установили, стало ещё хуже, мало того что Windows не видел принтер , компьютер стал зависать. Случилось это скорее всего из за старого драйвера, который не полностью удалили из системы.
Опять удалили принтер из папки Принтеры и факсы, удалили всё из системы с упоминанием нашего принтера. Удалили файл INFCACHE.1

Примечание: файл INFCACHE.1 , находится C:\Windows\System32\DriverStore бывает возникают ошибки с драйверами из за повреждённой кеш-памяти, данный файл восстанавливается при следующей загрузке

Рассмотрим, какие ещё могут быть причины неисправности принтера.

Отключите принтер и перезагрузитесь, затем подключите принтер, если принтер USB-интерфейса, сначала попытайтесь подключить его к другому порту USB, желательно находящемуся непосредственно на материнской плате.

Много раз в моей практике Windows не видел принтер и дело было в неисправном кабеле, решалось всё его заменой.

Вам нужно проверить версии драйверов, которые безуспешно пытались установить до вас, от вашего ли они принтера? Подходят ли драйвера к вашей версии операционной системы, если вы скачивали не с официального сайта принтера, вполне могли скачать не то. .

1) Вместе с драйвером принтера должна идти программа его установки или полнофункциональное программное обеспечение, участвующее не только в установке драйверов принтера на ваш компьютер, но и в его работе в операционной системе.

2) Иногда Windows сама не правильно определяет модель принтера, в этом случае так же нужно устанавливать драйвер заново.

3) Если у вас проблемы на ноутбуке, запретите Windows управлять электропитанием USB-контроллера и отключать его в целях экономии энергии в диспетчере устройств.

4) Подумайте об откате назад с помощью точек восстановления системы, если оно у вас включено.

5) Если у вас старенький системный блок с материнской платой стандарта USB 1.1, то на ней обычно мало встроенных портов USB и обычно для их увеличения используют концентраторы USB 1.1, знайте они не могут использоваться для подключения устройств USB 2.0, которым наверняка является ваш принтер.

6) Поищите в поисковиках решение вашей проблемы, большая вероятность того, что решение вашей проблемы уже есть, у нас есть ещё статья по этой теме

Несколько раз к нам в мастерскую попадали принтеры и МФУ Samsung, Xerox и Canon - с одной и той же проблемой: устройство не опознается операционной системой вообще или опознается как "неизвестное устройство" и, конечно же, не печатает с компьютера . Драйвера на такое "неизвестное устройство" установить нельзя. В итоге выснялось, что виной всему гроза, предшествующая поломке принтера . В данной статье мы постараемся вкратце рассмотреть некоторые моменты, связанные с ремонтом, да и вообще с целесообразностью оного после грозы. Итак, рассматривать проблему мы будем относительно трех аппаратов: лазерный принтер Canon i-SENSYS LBP6000 , струйное МФУ Canon MP250 и лазерное МФУ Samsung SCX-4200 . Под аналогию с этими устройствами подпадают целые серии и поколения принтеров, меющих схожую конструкцию.

Сразу оговорюсь, что мы не будем здесь разбирать принципиальные схемы конкретных устройств: что и как в них сгорело и как починить, поломки после грозы - это довольно хаотичное явление и угадать, что сломалось в конкретном устройстве сложно. Можно только дать несколько рекомендаций. Итак, приступим.

Имеем условие: принтер или МФУ не печатает с компьютера, перед этим была гроза. Принтер (или МФУ) может нормально выйти в готовность и выполнять автономные функции - печать отчетов, копирование, сервисные команды (очистка и т.п.).

1. В первую очередь нужно понять что осталось целым в принтере. Для этого необходимо произвести тестовую печать с принтера :

Если печать производится без проблем, значит еще не все потеряно, по крайней мере, электроника, отвечающая за процесс печати "жива".

Исходя из того, что, как правило, пробой происходит по USB-кабелю, то и проблема в данной ситуации скрывается как раз в линии USB.

2. Теперь необходимо принтер разобрать и добратся до форматера. Форматер это главная плата принтера, отвечающая за интерфейс компьютер-принтер, на ней расположен процессор и собственно USB-порт. Вот примеры форматеров означенных выше принтеров Canon MP250 и Samsung SCX-4200:

Теперь необходимо с помощью мультиметра прозвонить контакты USB разъема на землю. В USB разъеме четыре контакта: +5В (питание), +D , -D (две линии данных), GND ("земля").

Вот каждый из этих контактов прозваниваем на "землю". Конечно, накоротко звонится должен только контакт GND, а вот если +5В, -D и +D звонятся накоротко на корпус или есть какое-то небольшое сопротивление (несколько десятков или сотен Ом), то в этом и заключается поломка.

3. Теперь стоит проверить всю обвязку между разъемом и процессором и если в обвязке проблем не обнаружено, то чипу конец - скорее всего придется менять весь форматер. С форматерами от аппаратов Samsung еще можно повозится - так как схемотехника в них лучше, да и защита понадежнее, а вот с Canon или HP уже не стоит - защита в них практически нет и если был разряд по USB, то скорее всего чип испорчен.

Самый простой способ поробовать поискать форматер с другого аналогичного аппарата, но здесь есть несколько нюансов: первый - форматеры не колбаса, просто так в магазине не купишь, придется искать долго и упорно, возможно даже за границей; второй - форматер это, как правило, очень дорогое устройство, например принтер Canon i-SENSYS LBP6000 сейчас стоит в среднем около 1000 гривен, а форматер к нему около 600 гривен - накакого профита; как вариант можно поискать "убитый" принтер хотя бы за треть цены на аукционах вроде "Аукро" или "Сландо". данной темы на нашем форуме.

Что точно не поможет:

1. Прогревание феном платы не поможет. Видел на некоторых форумах такой совет: "прогреть процессор феном". Вопрос: зачем? После грозы он, скорее всего сгорел, зачем его еще греть? Прогревание процессора может помочь если это механический отвал чипа, а не электрический пробой.

2. Попытка прошить принтер. Если выполнено первое условие этой статьи - была грозы, а после нее принтер не опознается на компьютере, то ппричем тут прошивка?! Попадание молнии вряд ли уничтожит прошивку, а электронику оставит невредимой.

И под самый занавес последний совет - обеспечьте свою технику хорошим заземлением; львиная доля таких поломок случается из-за того, что техника не была правильно заземлена. И не стоит путать "зануление" с "заземлением" - это не одно и то же, причем "зануление" это "массаж деревянной ноги". Для примера приведу небольшое лирическое отступление: организация в старом советском здании, заземление не предусмотрено, есть зануление, много компьютеров и оргтехники, локальная сеть опоясывает все здание, интернет подключен через проводную телефонную линию от столба с улицы; все компьютеры и принтеры выключаются на ночь из розеток или отключаются автоматами. Ночью была сильнейшая гроза, в непосредственной близости от здания ударила молния - в итоге сильнейший разряд по телефонному кабелю, а потом и по "витой паре" локальной сети создал катастрофические наводки, из-за которых погорели (выключенные!) ноутбуки, принтеры, свитчи и несколько материнских плат. Такую гору погоревшей техники сразу я никогда не видел! А вот та техника, которая располагалась в двух кабинетах первого этажа, где все-таки было заземление, уцелела. В итоге предприятие понесло довольно серьезные финансовые потери по своей глупости и лености. Кстати дело это было два года назад, сейчас в этой организации ничего в плане заземления не изменилось...

Кстати, если молния попадает в компьютер (или ноутбук) через сетевую плату, то как правило страдают звуковая и сетевая карты, несколько ноутбуков и материнских плат удалось "воскресить" выпаяв контролеры сети и звука. Звук и сеть можно организовать с помощью плат расширения для PCI. Если разряд пошел дальше, то страдает уже "южный мост", в данном случае ремонт уже может быть скорее спортивным, так как стоимость его будет соизмерима с ценой новой материнской платы.

На нескольких профильных форумах есть обсуждения этой темы, ради интереса можно ознакомится:

Давно установленный и настроенный принтер Hewlett-Packard LaserJet P1102w вдруг перестал печатать. Подключен принтер по USB кабелю. Беглый осмотр принтера и установленных драйверов проблем не выявили. Зато обнаружилось новое USB устройство, коим и стал определяться принтер.
В результате чего принтер стал флешкой выявить не удалось. Возможно какие-то действия пользователя или очередные обновления Windows 7. С некоторым скрипом в памяти всплыла новость 5-6-летней давности об оснащении принеров Hewlett-Packard технологией Smart Install, при которой драйвера хранятся в памяти самого устройства. Первой идеей была переустановка драйверов с родного заводского диска. На нём и нашлось правильное решение. В корне диска присутствует папка UTIL , в которой есть утилита управления технологией HP Smart Install. В зависимости от разрядности Вашей операционной системы запускается файл SIUtility.exe или SIUtility64.exe .

Далее есть на выбор две кнопки:
— PC — отучит Ваш компьютер распознавать встроенную в принтер память, но при подключении к другому компьютеру память будет работать;
— Printer — отключит встроенную память в самом принтере.

После выбора нужного варианта в следующем окне выделяем нужный принтер. Жмем Next .


Далее жмем одну единственную кнопку Disable HP Smart Install on the selected Printer .


Драйвера переставлять не пришлось. Если у Вас нет родного диска, то можно скачать полный пакет для установки Вашего принтера с официального сайта поддержки Hewlett-Packard. Обычно скачанный файл выглядит примерно так LJCP1025_Series_Full_Solution_Ver4.exe (это для принтера Color LaserJet P1025). Откройте его в архиваторе, напрмер WinRaR. Увидите дерево папок, в том числе и нужную UTIL . Если Вы захотите включить технологию Smart Install, можно проделать всё тоже самое с помощью выше описанных утилит.