Global gmarket co kr на русском языке. Gmarket — мои покупки на корейской шоппинг платформе. Почему покупать на gmarket удобно и выгодно
Gmarket является самым крупным в мире корейским интернет-магазином, неким базаром, в котором огромное количество продавцов выставляет на продажу все свои товары, реализуя их через интернет. Основное преимущество данного сайта заключается в том, что здесь можно найти все что только вашей душе угодно, по сравнительно дешевым ценам и напрямую от производителя. Если говорить о качестве реализуемого здесь товара, то оно бывает совершенно разным.
Страна: Поскольку сайт Gmarket является корейским, то естественно основной страной для которого он предназначен, является Корея. Но ко всему прочему, на сегодняшний день он имеет подсайты для разных стран мира - для Сингапура, Японии, Малайзии, Индонезии и один сайт мирового значения, где с наименованием товара можно ознакомится на английском языке.
Оплата банковскими картами: Данный тип оплаты, при помощи банковских карт России, Украины и Беларуси возможен лишь в том случае если карта, международного образца VISA, MasterCard, JCB и так далее. Оплата на сайте происходит в корейской валюте вонах с перерасчетом на доллары. Именно поэтому желательно иметь долларовую карту, чтобы не терять проценты за конвертацию валют. Примерный курс конвертации: 1000 корейских вонов ≈ 0,9-1,1 долларов США.
Другие способы оплаты: C помощью системы PayPal Express Checkout (для этого при размещении заказа необходимо указать данную систему как способ оплаты, после чего Вы будете направлены на основную страницу системы PayPal), банковским переводом. Для этого следует сделать перевод на Ваш личный счет на kiber Gmarket и получить в течении одного часа подтверждение о зачислении денег. Так же возможна оплата кассовым остатком, который содержится на вашем лицевом счете в kiber Gmarket.
Стоимость и сроки международной доставки: В данном интернет магазине бесплатная доставка предусмотрена лишь внутри Кореи, доставка же в другие страны осуществляется согласно тарифам компании перевозчика EMS, доставляющего товары по всему миру. Чаще всего, в зависимости от Вашего места нахождения, доставка осуществляется в срок от двух до пяти дней, после оплаты, что достаточно быстро учитывая расстояния, но необходимо учитывать и то, что товар может задержаться на таможне и пробыть на ней от трех до семи дней, а иногда намного дольше. Вся тарификация указана на сайте в зависимости от веса товара и региона в который он направляется. Выделяется четыре основных региона, в которые входят разные страны. Для того чтобы узнать стоимость Вашей посылки, необходимо лишь просмотреть к какому региону относится Ваша страна и заглянуть в таблицу.
Предоставление номера отслеживания посылки: После того как Ваша посылка собрана и под ней появилась надпись "Delivered", это значит, что собранная для Вас посылка была отправлена по указанному Вами адресу. После этого Вам отправляется tracking номер, при помощи которого Вам удастся отследить Вашу посылку от пункта отправки и прямиком до Вашего дома. После получения трэк-номера, пройдите на сайт перевозчика EMS в раздел идентификатора и введите полученный номер. Отметим также, что информация станет видна лишь тогда, когда перевозчик EMS полностью заполнит информацию по Вашей посылке.
Доставка на адреса пересылочных компаний : Данный вид услуги не предоставляется, поскольку доставка осуществляется единым международным перевозчиком EMS, доставляющим вашу посылку по указанному Вами адресу.
Дробление заказа на несколько посылок : По желанию заказчика товар может быть раздроблен на несколько посылок. Для этого, при формировании заказа в корзине, Вы должны указать наименование товаров, которые должны входить в ту или иную посылку.
Скидки, коды, бонусные баллы: При прохождении разного рода акций, продавцы товаров Вам постоянно будут предлагать бонусные купоны, с помощью которых Вы, в дальнейшем, можете получить скидку на любой товар данного продавца. Для того чтобы в дальнейшем использовать имеющийся у Вас купон для скидок, Вам необходимо пройти в в разделе MyGmarket в подменю Coupon Box, и убедившись, что указанная скидка отображается верно, нажимайте “Применить”.
Выходные и праздники: Оформить свой заказ Вы можете вне зависимости от времени суток, поскольку сам сайт является круглосуточным и не имеет ни выходных, ни перерывов, а вот когда будет собран Ваш заказ, зависит исключительно от продавца, который занимается его продажей.
Итак, для того чтобы начать совершать покупки и иметь полный доступ на сайт, Вам необходимо зарегистрироваться. Для этого заходим на сайт интернет магазина Gmarket и направляемся в раздел регистрация.
Address – В данном поле указывайте адрес.
Адрес желательно вводить транслитом в таком виде, в каком он будет понятен вашим почтальонам. Например Moscow, ul. Puskina, d.8, kv.15
Zip code – В данном поле укажите индекс.
Например: 530053
Country – Здесь выберите страну.
Receiver’s name – В данном поле укажите фамилию и имя получателя.
Sender’s name – В данном поле укажите фамилию и имя отправителя. Эта графа особой смысловой нагрузки не несёт, по крайней мере, это касается России, поэтому сюда можно вписать те же имя и фамилию, что и в поле Receiver’s name.
Например: Kiril Sidorov
Sender’s E-mail – В данном поле укажите Email адрес. Указывать необходимо Email отправителя, на этот адрес будут приходить уведомления об отправке посылки, и о поступлении товаров в Gmarket.
Telephone1 - В данном поле укажите номер телефона. На него будут звонить из EMS о получении посылки.
Например: 80953458678
Telephone2/Mobile – В данном поле укажите дополнительный номер телефона.
Я обычно указываю тот же номер, что и указал в "Telephone1".
Shopping Memo/Remarks – В данной графе мы можем указать замечания и предложения.
Затем мы ставим галочку в самом низу о том, что подтверждаем правильность введенных нами данных. Обязательно все перепроверьте несколько раз и как можно внимательнее, поскольку данные потом изменить нельзя. Теперь переходим к оплате товара.
При этом, аккаунт должен быть не недавно созданный, а уже с совершенными несколькими заказами.
Также существует ошибка при оплате, если владелец банковской карты, и получатель находятся в разных странах. Тогда происходит автоматическая блокировка. При оплате PayPal таких проблем не наблюдается.
Если средства все же заморозили, необходимо написать в Gmarket сообщив номер заказа, время (по Москве и по Сеулу) и дату оплаты, сумму. После чего эту информацию необходимо сообщить в свой банк по электронной почте. Таким способом ускоряется процесс разблокировки средств.
Общий принцип консолидации заказа на Gmarket показан на рисунке. Товары от продавца (продавцов) сначала поступают на консолидирующий склад компании и только потом отправляются по адресу доставки.
Оплаченный покупателем заказ формируется в течении одного или двух дней. Для того чтобы изменить заказ, после того как произведена оплата, необходимо напрямую связаться с продавцом и обговорить данный факт. Продавцы, в случае если товар еще не отправлен в большинстве случаем идут на встречу. Отследить свой товар, пока он находится в Корее, можно в личном кабинете.
После того как Ваш заказ был полностью оплачен, необходимо зайти в "My Gmarket" (это как бы личный кабинет).
Мы попадем на страницу со списком товаров, где абсолютно каждый указанный в списке товар имеет свой собственный статус, благодаря которому мы и сможем отследить доставку до центра Gmarket.
Статусы товаров:
1) On Request - Это начальный статус у всех товаров, он означает что продавец проверяет наличие товара.
2) On Delivery - Этот статус означает, что продавец подтвердил наличие товара и уже отправил его в центр Gmarket.
3) Delivered - Этот статус означает что товар прибыл в центр Gmarket.
4) Cancelled - Означает что ваш товар отменили.
Существует ещё два статуса заказа, которые покупатель может и не увидеть:
Request paid - этот статус выставляется сразу после процедуры оплаты заказа и переводиться в течении пары минут в другой статус после подтверждения перевода оплаты со стороны платёжной системы.
Pre-request - статус заказа, при котором производится рассылка запросов на товар продавцам, "время жизни" данного статуса тоже не превышает пары минут
Данная процедура возможна только для заказов, у которых имеется хотя бы одна позиция со статусом On Request или On Delivery . Объединение выполняется на странице Overseas Order (выбирается в основном меню), в верхней части страницы будет присутствовать подсказка, говорящая о том, что именно на этой странице можно осуществить объединение заказов.Для объединения необходимо выбрать объединяемые заказы, проставив галочки в первой колонке Select , а затем нажать кнопку Request Combined Shipment внизу страницы в конце списка заказов.
Объединение заказов можно выполнить только один раз для каждого заказа. Суммарное количество позиций объединяемых заказов не должно быть более 30, а общий вес не более 31 кг.
Данная процедура удобна в случае, если покупатель хочет добавить ещё что-то в заказ уже после оформления и оплаты заказа. В этом случае необходимо сформировать новый заказ с дополнительными позициями, оплатить его, а потом выполнить процедуру объединения заказов.
Для каждого товара на GMarket продавец указывает приблизительный вес, который также отображается в корзине. При оформлении заказа приблизительный суммарный вес указывается в строке Estimated Weight (расчётный вес), которая находится в самом низу после списка позиций заказа в колонке Remarks таблицы информационного поля Worldwide Shipping Fee Info. При оплате, сумма за пересылку службой EMS рассчитывается, исходя из этого веса.
После получения всех позиций заказа службой GMarket формируется общая посылка, она взвешивается и вес указывается в поле Actual Weight (фактический вес), которое находится ниже поля Estimated Weight . Рассчитывается сумма за пересылку, исходя из фактического веса. Если эта сумма меньше той, что была оплачена при заказе, то разница возвращается на баланс (Cash ) покупателя. В противном случае необходимо будет доплатить за перевес - если сумма к оплате менее 5$ и на счету (Cash ) у покупателя нет денег, то она автоматически списывается с баланса (Cash ) покупателя в долг, иначе пользователь получает письмо с информацией о превышении веса, сумме к оплате и ссылкой, перейдя по которой можно оплатить перевес с помощью карты, Cash или PayPal. Также эту процедуру можно произвести на странице заказа, нажав на кнопку "Overseas Shipping Fee Balance Payment " (будет подсвечена красным).
Для того чтобы произвести обмен товара либо его возврат, Вам необходимо для начала пройти выбрать необходимую вещь и сделать отмену, а уже после этого, отправить товар обратно продавцу для осуществления обмена либо возврата товара. Возврат товара покупатель осуществляет за свой счет. Возврат денег осуществляется в течении 1-5 дней после того как товар был возвращен. Срок зависит от того каким средством платежа Вы пользовались при оплате товара.
В случае оплаты PayPal и открытия диспута по какой-либо причине, ваш аккаунт на сайте замораживается до тех пор, пока диспут не будет закрыт. Как правило, Gmarket довольно лоялен и клиентоориентирован, и охотно идет на контакт в пользу решения проблем покупателя. Открывать диспут не приходится в 99,9 % случаев. Однако лояльность Gmarket "компенсируется" его же неповоротливостью - в случае, если ошибка произошла по вине самого Gmarket (например, часть или весь ваш заказ отправили другому покупателю), то процедура возврата может затянуться на месяц-другой, пока службы GMarketa будут пытаться исправить свою ошибку.
Также невозможно будет получить компенсацию, если будут нарушены сроки прохождения посылки до адресата. Россия - единственная страна, в отношении которой EMS Кореи не осуществляет выплаты за задержки в доставке.
После получения посылки рекомендуется вести видеосъёмку процесса её вскрытия, для того чтобы в случае проблем с комплектностью или качеством товара были необходимые доказательства. Если выясниться, что в посылке отсутствует часть товаров, товар отличается от заказанного или обнаружится товар, который вы вообще не заказывали, то необходимо отослать запрос в GMarker, воспользовавшись стандартным средством общения со службой поддержки GMarket (закладка Customer Service, далее нажать кнопку "Contact us" и в появившейся форме кратко изложить претензию). В случе, если в течении двух недель после получения выяснится, что товар бракованный или некачественный, то необходимо сначала обратиться и к продавцу и к GMarket с претензией, опять же пользуясь стандартным средством общения. В качестве доказательств вашего недовольства подойдёт как видео, так и фотосъёмка, файлы которых необходимо разместить на сторонних ресурсах, а ссылки на них указать в тексте претензии. Если ваши доказательства убедят службу GMarket, то вы получите полный возврат денег за саму вещь и местную доставку.
В том случае если товар был утерян при доставке, за него отвечает компания перевозчик, которая и возвращает страховую сумму Gmarket. Он в свою очередь возвращает средства на карту, либо на счет PayPal. Поэтому все вопросы о компенсациях в случае потери посылки следует решать непосредственно со службой поддержки Gmarket.
Gmarket.co.kr – южнокорейский интернет-ресурс, однако не магазин как таковой, а скорее виртуальная торговая площадка, на которой выставляют свои товары на продажу, как организации, так и частные лица. Алгоритм работы этого гипермаркета напоминает не нуждающийся в особых представлениях eBay, или китайский Aliexpress. Здесь можно приобрести одежду и обувь, товары для детей и животных, товары для спорта и здоровья, предметы обихода и интерьера, мелкую и крупную бытовую технику и электронику, компьютеры и комплектующие к ним, а также многое другое.
Ассортимент Gmarket
- Одежда, обувь.
- Товары для детей.
- Товары для спорта и здоровья.
- Предметы обихода и интерьера.
- Бытовая техника и электроника.
- Компьютеры и комплектующие к ним.
- Товары для животных.
Обзор интернет-магазина
Несомненные преимущества такого ресурса – широчайший выбор разнообразной продукции и возможность приобрести что-то по минимальной цене. Обратная сторона этой медали – гарантию качества приобретаемого товара вам не даст никто, покупатель вынужден действовать на свой страх и риск, ориентируясь лишь по рейтингу продавца и опубликованным отзывам.
Изначально сайт Gmarket создавался для жителей Кореи, но постепенно, в силу возрастания его популярности, организаторы расширили сферу влияния на Японию, Индонезию, Малайзию и Сингапур, создав специально для этого дочерние сайты. Существует и универсальный ресурс для остальных стран, частично представленный в англоязычном варианте – http://english.gmarket.co.kr . «Частично» – потому что несмотря на англоязычное меню, английские названия разделов и основных опций, описания многих товаров остаются по-прежнему в виде иероглифов.
Интерфейс сайта
В огромных каталогах сайта легче всего сориентироваться, выбрав для начала требуемую категорию товара. Для этого на главной странице слева вверху нужно развернуть список «All Categories» и выбрать в нем нужный раздел, затем подраздел, затем непосредственно категорию товара. Например, в разделе «Одежда и аксессуары» (Apparel & Accessories) выбираем подраздел «Женская одежда» (Women"s Apparel), затем категорию «Платья» (Dresses). Теперь можно определить ценовую категорию (например, от $20 до $50), отрегулировать опцию сортировки (например, по популярности) – и сделать свой выбор из предлагаемых разными продавцами вариантов. Не забудьте также поставить галочку в поле «Worldwide Shipping», тогда из каталога будут выбраны только те позиции, для которых предусмотрена возможность международной доставки.
На странице каждого товара вы можете увидеть его фото, информацию о стоимости и описании товара, имеющихся на него скидках, а также рейтинге продавца. Если товар в данный момент отсутствует на складе, его цена будет обозначена как нулевая. Помимо характеристик, касающихся выбранной вами позиции, на странице вы увидите изображения и других товаров, предлагаемые этим же продавцом. Кликнув мышкой на любое из них, можно перейти на страницу нового товара.
Многие продавцы не создают отдельные страницы для каждого вида товара, а выкладывают его группами – например, весь предлагаемый этим продавцом детский трикотаж или вся обувь.
Очень удобно, что на сайте есть возможность создать список понравившихся товаров – до принятия либо не принятия окончательного решения о покупке.
Каждый покупатель на Gmarket имеет свой статус («Grade»), в котором отражена его активность за последние три месяца, определяемая по количеству совершенных покупок. Чем выше статус, тем больше появляется возможностей для получения скидочных купонов в специальном разделе, называемом «My Benefit Zone».
Компанией разработана широкая программа бонусов для своих клиентов. Покупатель может различными способами (например, написанием отзывов о товаре) набирать себе очки («Gstamp»), которые затем обмениваются на скидочный купон. Имеется возможность также зарабатывать «Gmileage» – так называемые «мили», предоставляемые многими продавцами в виде 0,5-1% от стоимости заказа. «Мили», при накоплении их до 10 000 штук, можно обменивать на виртуальные воны, пополняя свой баланс. Электронный кошелек покупателя на сайте называется Cash и может использоваться для оплаты заказов.
Ознакомиться с действующими для вас бонусами можно, открыв вкладку «Coupon Box » в личном кабинете. Здесь отображаются и купоны для получения скидок при покупках (как правило, размер такой скидки не превышает $5). Для активации любого купона следует воспользоваться командой «Применить». Многие купоны имеют ограниченные условия действия – это отображается в примечании, скрывающемся под надписью «Detail» .
При покупках вы можете также использовать подарочные сертификаты («Gift Certif») – их можно купить прямо на сайте или получить от кого-нибудь в подарок.
Существует здесь и мини-аналог азартной игры, которая называется «Plus Zone» – делая ставки, в ней можно выиграть бонусы или купоны на скидку. Для ограничения слишком увлекающихся игроков возможность сыграть предоставляется каждому только один раз в сутки.
Как заказать
Для совершения покупки необходимо зарегистрироваться на сайте, нажав ссылку «My Gmarket» и выбрав команду «Register now». Заполняя регистрационную форму, поставьте галочку, означающую, что вы согласны с политикой конфиденциальности и принимаете Пользовательское соглашение. Затем введите свой логин, состоящий из 6-10 символов (нажав на кнопку с надписью «ID Availability», проверьте, не занят ли он уже другим пользователем). В следующее поле вводится пароль для входа на сайт (также 6-10 символов), затем его повтор. Обратите внимание на поле «G-account Password» - в него вводится платежный пароль, который в целях безопасности рекомендуется придумать более сложным, чем просто пароль для сайта. В следующей графе платежный пароль дублируется. Для дополнительной защиты ваших операций предусмотрено и поле с контрольным вопросом – оно называется «G-account Password hint». Контрольный вопрос применяется в случае, если вы забыли свой G-account пароль. В поле «Answerу» вводится ответ на контрольный вопрос (разумеется, латиницей, как и сам вопрос).
Следующий раздел регистрационной формы касается только жителей Кореи – в него вносится информация о кредитных картах, действующих на территории этой страны. Вам же следует просто поставить отметку напротив слова «No » и перейти к заполнению следующего раздела, посвященного личным данным пользователя. Сюда вводятся имя, страна проживания, а также адрес электронной почты. Как часто бывает на зарубежных ресурсах, взаимодействие с ящиками домена *. RU происходит со сбоями или вообще фильтруется антиспамом, поэтому указывайте для регистрации почтовый ящик с адресом *. COM.
В поле « S hopping letter» рекомендуется поставить галочку, подтверждающую ваше согласие на получение новостной рассылки. Но если вы категорически не хотите быть в курсе последних событий Gmarket, обозначьте это маркером напротив надписи « I don’t want to subscribe». Далее вводим номера телефонов для связи (с кодом страны), а также свой пол и дату рождения, после чего заканчиваем операцию подтверждающим нажатием кнопки со словом « SUBMIT». Процедура регистрации завершена.
После того, как вам на электронную почту будет выслано подтверждающее письмо, и вы пройдете по указанной в нем ссылке, активировав свою учетную запись, можно перейти к внесению в систему данных об адресе доставки заказа. Для этого следует войти в раздел личных данных, использовав свой логин и пароль, затем найти в нем подраздел «My Address Book» - «Адресная книга» . Книга позволяет ввестинесколько адресов для доставки, при этом каждому адресу дается какое-либо название («Title»), чтобы не возникло путаницы. Адреса можно также объединять в группы.
Поля адреса заполняются латинскими буквами, причем некоторые данные будут дублироваться, если вы их уже заводили ранее. Например, адрес электронной почты и номера телефонов. Обязательно отметьте, что ваш адрес интернациональный – поставьте галочку напротив слова « Overseas». Для сохранения введенных данных нажмите кнопку «Confirm».
Зарегистрировавшись и указав адрес или адреса доставки, вы имеете полное право перейти к покупкам. Выбрав нужный товар, можно отправить его в корзину заказов, а можно сразу же оформить покупку, нажав кнопку «Buy now». Если вы воспользовались корзиной и собрали в ней несколько товаров, автоматически будет подсчитана полная стоимость заказа, с учетом доставки и всех имеющихся у вас скидок. Необходимо лишь указать страну, в которую посылка отправляется. Если вы не оплатите свой заказ сразу, он сохранится в корзине в течение 7 дней, если же и после этого срока не будет оплачен, то все позиции перейдут в список желаемых покупок.
Тщательно проверив свой заказ, наименования и количество выбранного товара, перейти к его оформлению можно путем нажатия кнопки «PLACE AN ORDER». На следующей странице указываем точный адрес доставки, который можно просто выбрать из адресной книги. В поле « Sender’s name» («Имя отправителя») можно указать свои данные – ничего страшного, что они будут одинаковыми с именем получателя. В графе «Shopping Memo/Remarks» указываются комментарии к заказу (при необходимости).
Как оплатить
Оплата заказов на сайте осуществляется в корейской валюте – вонах. Воны автоматически пересчитываются в доллары США по курсу примерно 0,95 долларов за 1000 вонов. Поэтому, если вы оплачиваете покупки банковской картой, выгоднее, если эта карта будет долларовой. В рублевом же варианте придется немало переплатить за конвертацию. К оплате принимаются стандартные карты международного образца: MasterCard, VISA и т.п. Данные о карте оплаты вводятся в поля всплывающих окон. Обратите внимание, что если в вашем браузере установлена опция «Блокировка всплывающих окон», то ее придется временно отключить. После подтверждения оплаты картой деньги с нее списываются обычно в течение 20-30 минут.
Система PayPal также успешно используется для оплаты покупок. Указав при оформлении заказа, что хотите оплатить его через PayPal, вы будете автоматически переадресованы на страницу системы, где сможете активироваться. Возможен и альтернативный способ оплаты – со своего личного счета kiber Gmarket, который можно легко пополнить банковским переводом. Если на счете после оплаты останутся средства, их можно использовать для последующих покупок. При оплате через PayPal также следует отключить блокировку всплывающих окон.
После успешной оплаты заказа напротив каждой позиции появляется статус «On pre request», который после обновления страницы меняется на «On request».
Внимание! По опыту большинства пользователей, во избежание ошибок или сбоев лучше всего оплачивать заказы в Gmarket через браузер Internet Explorer. Проблемы при оплате могут возникнуть в случае, если выбранный товар уже раскуплен, если на вашей карте недостаточно средств или если вами превышен лимит по оплате, который составляет 500 000 вон в сутки. При оплате картой может быть сбой в случае, если адрес платежа и адрес доставки относятся к разным странам. Для решения любых вопросов связывайтесь со службой клиентской поддержки. К сведению, лимит вам могут увеличить лишь в том случае, если вы к этому времени уже совершали покупки на сайте.
В случае, если при оплате возник сбой и сумма оказалась заблокирована, необходимо направить письмо в Gmarket, указав в нем номер вашего заказа, дату и точное время заказа (время указывается и по Сеулу, и по Москве), а также сумму. Эту же информацию нужно продублировать, направив письмо в банк, обслуживающий вашу карту.
Доставка
Международная доставка с сайта производится службой EMS. Срок пересылки обычно не превышает пяти дней, если только посылка не будет по какой-либо причине задержана на таможне. Разумеется, дни считаются, начиная с момента отгрузки заказа. Как быстро после оформления он будет отгружен – зависит от продавцов. После оплаты своего заказа вы можете отследить статус каждой его позиции в своем личном кабинете, в разделе «Shopping List». Основные виды статусов: « On Delivery» (подтверждение наличия товара), «Delivered» (товар прибыл в центр Gmarket), « Cancelled» (по какой-либо причине заказ отмнен).
Соответственно, если вы покупаете разный товар от разных продавцов, то и срок его передачи в центральный офис Gmarket, откуда и осуществляется отгрузка, может отличаться, но обычно он не превышает одного-двух дней.
Бесплатная доставка возможна лишь по территории Кореи. Стоимость же международной пересылки рассчитывается в соответствии со стандартными тарифами корпорации, в зависимости от веса заказанного товара и страны получателя. Страны адресата распределены по четырем основным тарифным группам – с подробной информацией можно ознакомиться на официальном сайте EMS. Здесь же производится и отслеживание посылки с помощью трек-номера, предоставляемого покупателю по электронной почте непосредственно после отправки его заказа.
При расчете стоимости доставки за основу берется общий вес заказа, составленный из суммы условного веса всех товаров, определяемого в соответствии с информацией, указанный продавцом на сайте. Когда в центре Gmarket заказ формируется для отправки, его взвешивают для получения уже фактического значения, которое нередко может отличаться от предварительного. В этом случае разница в стоимости либо возвращается на баланс покупателя, либо, наоборот, ему предлагается доплатить недостающую сумму, для чего высылается письмо со ссылкой для доплаты.
Ограничение по доставке составляет не более 30 позиций общим весом до 31 кг. Что касается габаритов, то покупателю вменяется в обязанность самостоятельно контролировать соответствие размеров посылки требованиям компании EMS . Если вы хотите, чтобы ваш заказ был отправлен несколькими пакетами, это следует указать при оформлении покупки, причем точно отметить при этом, какие именно позиции в какую посылку должны входить. Можно также выполнить объединение уже оплаченных заказов – при условии выполнения в получившемся в результате общем заказе указанных выше ограничений по весу и количеству. Для проведения объединения следует отметить в личном кабинете на вкладке «Overseas Order» галочками нужные позиции в заказах, затем нажать внизу кнопку « Request Combined Shipment».
Полезная информация
Доставка на адреса пересылочных компаний сайтом не производится – только непосредственно адресату.
Все вопросы об отмене или возврате товара лучше решать непосредственно с продавцом в личной переписке. Конечно, в случае, если произошла ошибка в заказе по вине сотрудников центра Gmarket, необходимо обратиться в службу поддержки. Обычно компания по всех вопросах идет навстречу своим клиентам, хотя решение их и может несколько затянуться (иногда на несколько месяцев).
Единственная ситуация, когда за компенсацией обращаться бесполезно – если пересылка в Россию (именно в Россию) осуществляется слишком долго. В этом случае служба EMS Кореи снимает с себя ответственность за нарушение сроков доставки.
Во избежание неприятностей, связанных с получением бракованного товара либо не полностью укомплектованного заказа, рекомендуется снимать процесс вскрытия посылки на видео (в крайнем случае – на фотокамеру). Если вы отправите на Gmarket убедительное подтверждение полученного ущерба, вам компенсируют стоимость и самого заказа, и его доставки. Претензии к качеству товара принимаются в течение двух недель после получения заказа. Причем фото или видеоматериалы нужно будет обязательно выложить в Интернете, а затем через форму обращения в службу поддержки изложить свою претензию, добавив к ней ссылки на фото или видео.
Ситуация с получением качественной, но неподошедшей вещи более сложна. В этом случае вам придется совершать возврат за свой счет, что весьма невыгодно. Проще и дешевле пристроить товар, продав его в собственном городе.
Если посылка просто не дошла до адресата, затерявшись где-то по дороге, претензии предъявляются службе EMS , однако для этого надо все равно связаться предварительно со службой клиентской поддержки сайта Gmarket.
Большинство клиентов очень довольны работой Gmarket: сроками доставки, упаковкой заказа, решением спорных вопросов. Многие продавцы имеют обыкновение прилагать к заказам небольшие подарки, что тоже очень приятно покупателям. Главное – внимательно изучать информацию о рейтингах и отзывы на сайте, тогда риск получить некачественный товар фактически сводится к минимуму.
Азиатские магазины интересны нам не только своей относительной дешевизной, но и уникальностью товаров. яркий пример на наравне с китайской Aliexpress (). Богатый выбор оригинальных, модных вещей по низкой цене — залог популярности Gmarket в России.
Отдельно стоит упомянуть корейскую косметику, которая также продается на Gmarket. Многие девушки любят корейскую косметику за её экологичность и чудодейственные свойства при более чем демократичной цене.
Как бы то ни было, на Gmarket можно найти очень любопытные, оригинальные вещи. А разобравшись с процессом заказа можно обеспечить себя модной одеждой, обувью, товарами для дома, игрушками и детской одеждой по низким ценам.
Процесс выбора и заказа товара на Gmarket
При заходе на Gmarket вам будет предложено выбрать язык интерфейса. Нам очевидно удобнее английский интерфейс, чем корейский. Хотя если вы владеете корейским в совершенстве, то можно выбрать и этот вариант.
Надо заполнить довольно обширную форму, где надо согласиться с условиями пользования Gmarket, придумать логин и пароль ну в общем как обычно, ничего особенного. Обратите внимание на пункт Alien Registration Number, ставим No, нас это не касается.
После нажатия на кнопку Submit вам вышлют на указанный адрес электронной почты с подтверждением. Подтвердите аккаунт и можно приступить к выбору товаров.
Как заказать на Gmarket, инструкция для новичков
Выберем, к примеру, Товары для Женщин.
Теперь можно настроить фильтр отбора товаров. Вверху есть две галочки:
Worldwide Shipping – означает что продавец готов к поставке товара в любой уголок земного шара. На Gmarket есть продавцы, которые доставляют только по Корее, но нам такие не нужны, пожтому ставим здесь галочку.
Free Domestic Delivery – как я раньше уже писал, сначала все товары из вашего заказа отправляются продавцами в сортировочный центр Gmarket откуда отсылаются вам. Так вот продавец может осуществлять эту доставку ДО СОРТИРОВОЧНОГО ЦЕНТРА (не до вашего адреса!) бесплатно или платно. Тут уж сами смотрите, если нужный товар уникален и вы готовы платить за доставку до сортировки Gmarket, то можно галку здесь и не ставить. Меня же интересует наиболее экономичная доставка, поэтому галку ставлю.
Теперь перед нами список товаров. Его можно настроить картинками или списком. Так как мы в корейской не ориентируемся, то большие картинки удобнее. Под каждой картинкой может быть два значка Gift и Discount. Gift – продавец при покупке дает подарок, Discount – скидка. Подробности увидим, когда нажмем на товар и попадем на карточку товара.
Здесь мы видим цену со скидкой, рейтинг продавца, в выпадающем списке можем выбрать опции товара (в данном случае это цвет товара). Обратите внимание, что опции написаны на корейском. Не удобно, но что делать. Тыкаем на все опции подряд, загоняем строчки в , пока не найдем то, что нам нужно.
Вообще в карточке товара ещё много интересного, но пока обойдемся минимумом. Жмем на кнопку Buy Now.
Теперь мы попадаем в окно нашего совокупного заказа на Gmarket. Выбираем страну доставки и нам рассчитывают итоговую стоимость заказа. Затем жмем Place Order и переходим к оплате и заполнению адреса доставки.
По оплате на Gmarket есть выбор, но для россиян наиболее приемлем способ оплаты картой, Visa или MasterCard. Выбираем Foreign Card, выбираем тип карты, заполняем поля и оплачиваем.
Заполняем поля адреса для доставки латиницей, обязательно заполните поле индекса. Далее за состоянием вашего заказа можно следить в вашем аккаунте в разделе My Gmarket.
На этом пока остановимся
Это статья не претендует на полную инструкцию для заказа товаров на Gmarket, за её рамками остались такие вопросы как различные способы оплаты, отслеживание заказа, отказ от заказа на разных стадиях, купоны и разные бонусы. Отдельно стоило бы рассказать про размеры вещей. Но нам не хотелось отпугивать новичков всякими сложными вопросами, а того что есть уже достаточно, чтобы сделать первый заказ на Gmarket. А если вам есть что рассказать про тонкости заказов на Gmarket, то мы всегда рады. Присылайте свои хвасты, делитесь опытом.
Если статья вам понравилась – ставьте лайки, присоединяйтесь к нашей , оставляйте ваши комментарии ниже.
Хороший ассортимент косметики
Оценка: 5
Магазин привлёк хорошим выбором корейской косметики. Есть все интересующие меня марки, представлен весь ассортимент. Сайт на корейском, но есть возможность включить перевод на английский. Глаза разбегаются, столько всего! Есть отдельный раздел люксовой косметики, есть косметика и парфюмерия средней ценовой категории.
Принцип такой же, как и на Али: разные продавцы предлагают товары, один и тот же предмет может стоить по-разному, в зависимости от продавца. Если не хватать первое попавшееся, можно найти по сходной цене. На многие товары идут скидки, получается рублей на 200-500 дешевле. Сделала заказ, посылка пришла через месяц, отслеживалось до последнего. Косметику прислали красиво упакованной, ни один тюбик не помялся, ничего не пролилось. В качестве подарка прислали каталог Primera и пробник тональника. Сайт почти полностью похож на Али, но на G-market лучше выбор и качество косметики.
Оценка: 4
Когда зашла на сайт магазина впервые, даже не смогла сориентироваться, все на корейском, пара слов на русском, потом опять иероглифы. Кое-как нашла нужный раздел и закинула в корзину десяток средств, которые хотела. Цены кстати не сильно и отличаются от тех, что в других магазинах с корейской косметикой, в этом плане не могу сказать, что магазин лучший. Может и дешевле, но только на некоторые категории, люксовая косметика например стоит на 100-200 рублей дешевле, чем везде.
Поэтому и стала регистрироваться на сайте, регистрация не сложная, главное не напутать с адресом, а то покупку можно не дождаться. Оплачивала через ПайПал, можно и картой, но я не пробовала. заказала себе целую линию люкса от Sulwhasoo, за посылочку выложила 200 долларов и получила кучу бонусов, которые собираюсь потратить в следующий раз, посылка пришла через 4,5 недели, довольно долго, надеялась привезут пораньше. Зато качество просто бесподобное, я давно мечтала опробовать на себе эту марку, кожа себя так хорошо не чувствовала давно. Отличная косметика, отличный магазин. Я очень довольна, теперь жду вторую посылку, но та гораздо скромнее.
Оценка: 4
Ставлю твердую 4. Как и все полезла чтоб закупиться косметикой, но тут меня дернуло посмотреть, а чем отличается корейская одежда от китайской и меня понесло, я нашла столько симпатичных и уютный вещичек, что корзину пришлось подчищать и половину отправлять в избранное, чтоб заказать в следующий раз, денег не хватило на все, что мне приглянулось. Если бы моделями были европейки, то я бы подумала, что это английский или даже американский магазин. Модели очень стильные, не броские, не китайская пошлость, ужасные декольте и вырезы. Все очень прилично, стильно и модно, заказала несколько платьев, пару маек,рубашку и бриджи. Конечно же любимых умывашек от ХоликаХолика заказала себе и сестре. Заказ пришел как обычно через 30 дней, все уложено красиво, каждая вещь в отдельном пакетике. Качество действительно лучше, чем китайское. Ткани плотные, даже шифоновая рубашка оказалась очень плотной, белье не просвечивает. Я осталась довольна, хоть и цены выше, чем на Али и Бике. Однозначно буду заказывать здесь косметику
Моя находкаОценка: 5
Долгое время я заказывала корейскую косметику у так называемых перекупщиков, в российских магазинах на такую косметику огромная наценка. К примеру мою любимую пенку для умывания со специальным аппликатором Missha я покупала за 1450, когда как на сайте Gmarket я нашла ее за 650 рублей, моему негодованию не было предела. Сразу создала там аккаунт и сделала первый заказ, сэкономила около пары тысяч, за тот же набор косметики, который бы купила у перекупщиков.
Напрямую заказывать значительно выгоднее. Ассортимент в разы шире, наконец-то нашла свои любимые тканевые маски на улиточной основе, недорогие пилинги Secret Key. Как захожу на сайт, просто разбегаются глаза. Но главное косметика оригинальная, качественная и эффективная. На флаконах и коробочках все на корейском, но магазин заботливо вкладывает специальные брошюрки на русском с инструкцией и составом. Это очень удобно. Магазин мне нравится, позволяет прилично сэкономить и получить качественный продукт. Корейскую косметику я полюбила, думаю заказы буду делать тут часто.
Отличная косметикаОценка: 5
Зарегистрировалась не так давно, но уже успела получить три заветные корейские коробочки. Зашла на сайт, только из-за косметики, одежду и прочее даже не смотрела. Считаю корейскую косметику одной из лучших, мне посчастливилось получить еще до знакомства с этим сайтом несколько корейских средств и каждое из них было прямо точное попадание. Мне их привозила сестра из Азии, там корейская косметика в большом ходу. Бальзам для волос, ВВ-крем, гелевый крем для лица с алое, я была просто в восторге. Стала тут же искать где купить самой, хорошо нашла этот сайт. За несколько заказов у меня уже появился список любимых марок и средств. Пенки, скрабы, умывалки покупаю Tony Moly, тоналки, ВВ-шки Mizon, декоративку Missha. Вся корейская косметика вызывает у меня восторг, она супер легкая, с кожей взаимодействует отлично. Доставка стандартная пару недель, бывает чуть дольше. По цене могу сказать что и с АйХерб я заказывала корейскую косметику несколько раз, выходило на пару сотен дороже, плюс доставку ждать дольше. Тут все по проще. Магазин просто отличный, но если знаешь, что нужно, потому что толковой и информации на сайте практически нет, все на корейском и с жутким переводом. Но для меня главное качество косметики, а оно тут на высоте.
Это статья является продолжением . После того, как мы добавили пиджак в корзину мы видим это:
Проверьте, что вещь находится в разделе Overseas – то есть, для отправки по миру, проверьте стоимость доставки – как видите, она очень низкая.
Вот калькуляция цены.
А – цена вещи
B – стоимость доставки по Корее
C – международная доставка.
Посылки, отправленные по Корее, собираются на складе Gmarket в течении 3-4 дней, компонуются и отправляются через EMS (в Москву, Санкт-Петербург, Минск – приходит за 5-6 дней, в остальные города – до 14 дней).
Все, с размещением заказа закончили: жмем Place an Order и переходим к регистрации на Gmarket.co.kr.
Регистрация сложная. Во-первых – все хорошие ники на Gmarket давным-давно разобраны, и шансы зарегистрировать нормальный ник примерно равны вероятности создать аккаунт с логином Джон на Gmail. Понятное дело, русский использовать нельзя — только латинскими буквами. Во-вторых куча ограничений — о них ниже.
ID – это же ник, логин. Возьмите свой любимый ник, и ОБЯЗАТЕЛЬНО щелкните на кнопочку рядом ID Availability – только так система примет его, длинна от 6 до 10 символов.
Password – пароль. Условия: длинна от 6 до 10 символов, содержит цифры и буквы, не содержит очевидный комбинации (12345, qwert и т.д.)
G account password – второй пароль. Второй пароль должен быть отличен от первого пароля. Объяснения зачем нужны два пароля не очень понятны, условия те же.
Имя – ваше имя. Например, Ivan Ivanovich.
Nationality – национальность.
Telephone – ваш телефон.
Gender – пол.
Date of Birth – дата рождения.
Foreign Registration number – нужен лишь в том случае, если вы живете в Корее и являетесь иностранцем (что вполне возможно, так как вы читаете статью на русском;). В остальных случаях – ставьте «нет».
E-mail – ваш email. Указывайте работающий адрес, т.к. именно туда придет подтверждение регистрации.
Вот и вся регистрация. В целом, ничего сложного. Далее вы должны указать адрес доставки, оплатить через PayPal. Остается ждать. Посылки, отправленные по Корее, собираются на складе Gmarket в течении 3-4 дней, компонуются и отправляются через EMS (в Москву, Санкт-Петербург, Минск – приходит за 5-6 дней, в остальные города – до 14 дней).
Прочитав всю эту информацию, вы получили примерное представление о том, как заказывать там. Я постарался сделать это руководство как можно более подробным, чтобы ответить на все возможные вопросы. Но я понимаю, что охватить все нюансы невозможно – я не рассказал о скидочной системе, о возможности торговаться с продавцами, бонусах, лучших магазинах и т.д. Так что если вдруг у вас возникнут вопросы – пишите в комментариях, я обязательно отвечу. А пока – приятного шопинга на просторах Gmarket!
