Связь в Донецке: пропал ли оператор «Интертелеком»? Ошибки подключения модемов интертелеком Удаленный компьютер не отвечает
Постоянные разговоры о привлечении в Украину инвестиций давно перестали воспринимать всерьез. Однотипность стандартных фраз о возможностях развития инвестиционного климата на фоне уничтожения бизнеса инвесторов более не вызывает доверия и воспринимается как приложение к вежливому разговору.
На деле в Украине происходит передел бизнеса и рейдерство, направленное на захват активов чужих предприятий в интересах людей, приближенных к власти.
Украинская власть демонстрирует, что не будет реагировать на требования мировой общественности относительно сохранности безнес-инвестиций. Хотя в сети появилась информация, что Дональд Трамп намерен жестко защищать американский бизнес и американские инвестиции за рубежом и, в первую очередь, спросит с Сергея Пашинского, а также тех, кто оказал последнему помощь в захвате кондитерской фабрики «Житомирські Ласощі» - министра юстиции Павла Петренко и министра МВД Арсена Авакова.
Но и появление такой информации не останавливает представителей украинской власти от рейдерства. А именно так обозвали в социальных сетях , что привело к тому, что, как сообщили представители «Интертелекома», «в офисах «Интертелеком» отключено и изъято основное оборудование. На сейчас более чем миллион пользователей 3G-интернета по всей Украине остались без связи.
Из-за отключения основных систем происходит деградация системы, которая, возможно, приведет к отключению голосовой связи у абонентов по всей территории Украины.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся в кратчайшие сроки восстановить обслуживание абонентов!»
По официальной версии к компании предъявили претензии, поскольку они ретранслировали связь на Крым. Но, учитывая, что господин Порошенко платит налоги в россии (о чем сказал лично путин), Богуслаев, Ахметов открыто торгуют с россией, а последний еще и занимается контрабандой. Но при этом за сотрудника ФСБ выдавали убитого в Киеве героя АТО, разведчика ДУК «Правый сектор» с позывным «Лесник» Олега Мужчиля. Как, в принципе, за агентов кремля, ссылаясь на план «Шатун», пытаются выдать любых граждан Украины, критикующих власть.
Поэтому доверия к подобным спецоперациям у общества – нет. Социальные сети на обыск в «Интертелекоме» отреагировали бурно, обсуждая вопрос - в чьих интересах, используя силовиков, хотят отжать работающий бизнес, и не воспринимая в серьез заявления СБУ, потому что власть достаточно часто, используя прокуратуру и Службу безопасности Украины, дезинформирует общество, как, например, в случае с найденным складом боеприпасов, на деле оказавшимся складом с муляжами.
«Интертелеком» по всей Украине имел более 1,3миллионов абонентов, которые в один момент остались без связи и интернета. Люди в отдаленных селах, которые никогда не имели возможности поставить стационарный телефон, поскольку в Укртелекоме была длинная очередь, а за проведение линии нужно было платить в эквиваленте 300 долларов, и которые с удовольствием пользовались доступной и практичной связью от «Интертелекома», - остались без услуг.
Украинская власть еще раз продемонстрировала украинцам и мировому сообществу, что интересы граждан и потребителей у нее не в почете.
В чьих интересах власть при помощи силовиков отжимает бизнес, пока – не ясно. Возможно, учитывая, что Ахметов владеет украденным у государства Укртелекомом, в интересах этого донецкого бандита. Однако, время – покажет.
Что же до обвинений в сотрудничестве с россией и вещании на Крым, то, учитывая, что большинство украинских облэнерго принадлежат или оккупантам, или олигархам, сотрудничающим и поддерживающим агрессора, а сам президент Украины свободно работает в россии и даже платит там налоги, то версия СБУ – шита белыми нитками. Да и «сбербанк россии» свободно работает в Украине, хотя активисты уже давно требуют его закрытия на территории нашей страны. Или вопрос не в том, что предприятие оккупанта принадлежит человеку, открыто поддерживающего оккупантов, а в том, кто владелец бизнеса?
Но произошедший инцидент доказывает, что власть Порошенко, как и власть януковича, готова использовать силовые органы, прокуратуру и СБУ для решения совсем не государственных интересов, а в целях уничтожения чужого бизнеса или его захвата. И разглагольствования об инвестициях в Украину, на фоне отъема или уничтожения предприятий, выглядят профанацией.
Мобильный оператор "Интертелеком" восстановил работу сети.
"Уважаемые абоненты, в результате напряженной работы сотрудников "Интертелеком" после изъятия СБУ технологического оборудования, рады сообщить, что работа сети - восстановлена! Спасибо за поддержку!", - сообщается на странице оператора в Facebook.
Кроме того, на своем сайте компания рассказала подробности обыска, который 11 ноября провели сотрудники Киевских подразделений Службы безопасности Украины в сопровождении бойцов подразделения "Альфа".
"Сотрудники СБУ в присутствии заранее заготовленных ими понятых провели безосновательное неправомерное следственное действие по обыску и изъятию ключевого станционного телекоммуникационного оборудования, нарушив целостность и работоспособность телекоммуникационной сети ООО "Интертелеком". Умышленные действия сотрудников СБУ по изъятию у компании "Интертелеком" технического оборудования и серверов привели к отключению сети передачи данных более миллиона абонентов по всей Украине", - говорится в сообщении.
В компании подчеркнули, что пока не комментируют действия сотрудников СБУ во время проведения следственных действий и не разглашают материалы следствия, но считают, что в ходе данных мероприятий было ограничено законное право компании "Интертелеком" на профессиональную защиту. "Сотрудники СБУ отказали компании в праве присутствии адвоката во время проведения следственных действий. Причины нарушения прав не были прокомментированы сотрудниками силовых служб. Все нарушения со стороны СБУ нашли свое отражение в протоколах, которые являются частью следственных материалов", - сказано в сообщении.
Также в "Интертелекоме" отметили, что сотрудники СБУ отключили сеть, несмотря на то, что технической необходимости в этом не было. В "Интертелекоме" уверяют, предоставили сотрудникам следственной группы все доступы, схемы и технические средства, которые позволяют осуществлять мониторинг трафика, но, несмотря на это, сотрудники СБУ обесточили наиболее важные узлы и изъяли оборудование.
"Весь трафик компании проверяет предприятие "Государственный центр радиочастот", непрерывно документирует, куда и откуда поступают звонки, и следит за порядком их маршрутизации. Ежемесячно подписываются акты, поэтому обвинения "Интертелекома" в нарушении этих правил, тем больше в злонамеренном, в интересах иностранных спецслужб - это полный абсурд и некомпетентность, что и было доказано в самом начале следствия", - приводит пресс-служба слова гендиректора "Интертелекома" Бориса Акулова.
Как сообщалось, 11 ноября сеть телекоммуникационного оператора ООО "Интертелеком" была отключена из-за изъятия сотрудниками Службы безопасности Украины оборудования компании.
"Вынуждены сообщить, что в связи с действиями СБУ, в офисах "Интертелеком" отключено и изъято основное оборудование. На сейчас более чем миллион пользователей 3G-Интернета по всей Украине остались без связи", - сообщалось на странице оператора в сети Фейсбук в пятницу.
Как сообщалось, в пятницу, 11 ноября, СБУ перекрыла несанкционированный канал связи с временно оккупированным Крымом, который, возможно, контролировался спецслужбами РФ.
В СБУ уточнили, что во время обысков в технических и офисных помещениях предприятия телекомуслуг оперативниками СБУ было обнаружено серверное оборудование, которое использовалось для маршрутизации трафика с АР Крым. У коммерсантов также была изъята значительная сумма наличных.
По данному факту открыто уголовное производство по ст.111 (государственная измена) и ст.361 (несанкционированное вмешательство в работу электронно-вычислительных машин (компьютеров), автоматизированных систем, компьютерных сетей или сетей электросвязи) Уголовного кодекса Украины. "Продолжаются неотложные оперативно-следственные действия", - сообщили в СБУ.
ООО "Интертелеком" - национальный CDMA-оператор. Предоставляет услуги местной и мобильной связи стандарта CDMA, а также беспроводной доступ в интернет во всех регионах Украины.
Как мы уже знаем, СБУ провело обыск в офисах «Интертелекома» по подозрению в передаче оборудования провайдерам в Крыму. В настоящее время оператор распространил официальное заявление, в котором обвинил представителей силовых ведомств в грубом нарушении норм уголовного процесса и неправомерных следственных действиях по обыску и изъятию ключевого станционного телекоммуникационного оборудования. Ниже приводим полный текст заявления.
Настоящим администрация ООО «Интертелеком» информирует все органы государственной власти Украины, абонентов, субъектов хозяйствования - деловых партнеров и общественность Украины о том, что сегодня 11.11.2016 года сотрудники Киевских подразделений Службы безопасности Украины в сопровождении бойцов подразделения «Альфа» и в присутствии заранее заготовленных ими понятых, с грубым нарушением норм уголовного процесса, провели безосновательное неправомерное следственное действие по обыску и изъятию ключевого станционного телекоммуникационного оборудования, нарушив целостность и работоспособность телекоммуникационной сети ООО «Интертелеком».
Следственные действия проводились с грубыми нарушениями как права на защиту так и обязанности по их видеофиксации по требованию участников следственного действия - сотрудников ООО «Интертелеком», что красноречиво свидетельствует об осознании сотрудниками правоохранительных органов противоправности их действий.
Перед началом действий, направленных на разрушение целостности и работоспособности телекоммуникационной сети ООО «Интертелеком» сотрудникам СБУ было оказано полное содействие специалистами Оператора в проведении следствия и для достижения цели, сформулированной в решении суда. Ни одно из подозрений и предположений, изложенных в решении суда о проведении следственных действий, не нашло никакого подтверждения.
До начала следственных действий сотрудники СБУ были поставлены в известность техническими специалистами Оператора о том, что для достижения цели, сформулированной в наспех сооруженном решении суда, отсутствует какая-либо необходимость разрушать работоспособность сети Оператора и это может быть достигнуто другими средствами, что было подтверждено и техническими специалистами, привезенными самими сотрудниками СБУ.
Отдельного внимания заслуживает то обстоятельство, что решение суда, на основании которого проводилось следственное действия, было обосновано на голословном и некомпетентном предположении одного из специалистов отрасли телекоммуникаций и одного из сотрудников СБУ, которое было напрочь опровергнуто в ходе проведения самого следственного действия. Однако и это не остановило силовиков.
Несмотря на заблаговременно сделанное предупреждение о возможности полноценно выполнить следственное действие без разрушения работоспособности телекоммуникационной сети Оператора, подтвержденное техническими специалистами, привезенными самими сотрудниками СБУ, правоохранители намеренно разрушили целостность и работоспособность телекоммуникационной сети Оператора.
Указанные действия сотрудников СБУ четко подтверждают, что на самом деле последние и не ставили перед собой никакой иной цели, кроме давления на ООО «Интертелеком» и умышленного причинения колоссального вреда Оператору.
Очевидно осознавая противоправность своих действий сотрудники СБУ поспешили распространить в средствах массовой информации и сети Интернет ложную информацию о якобы пресечении неправомерной деятельности «одного из» операторов по организации связи между АР Крым и Украиной и взаимодействии со спецслужбами РФ, что не имеет под собой никаких оснований в случае с нашим предприятием.
Настоящим сообщением ООО «Интертелеком» обращается ко всем государственной власти Украины с призывом, основываясь на принципах публичности и верховенства права в Украине, предпринять все предусмотренные законодательством действия, направленные на восстановление грубо нарушенных прав и законных интересов ООО «Интертелеком», восстановить полностью нарушенное функционирование предприятие, попранный правопорядок и не допустить засилья произвола силовиков, осуществляемого по надуманным предлогам.
На данный момент умышленные действия сотрудников СБУ по изъятию у компании Интертелеком технического оборудования и серверов уже привели к отключению сети передачи данных у абонентов по всей Украине. На сегодняшний момент без связи остается более миллиона по всей Украине.
Из-за отключения основных систем, происходит деградация системы, которая возможно приведет к отключению голосовой связи у абонентов по всей территории Украины.
Доступ запрещен, поскольку такое имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.
Так же, иногда в описании может быть написано Не удалось распознать указанную комбинацию имени пользователя и пароля. Данная проблема чаще всего встречается либо когда пользователь неправильно ввел имя пользователя или пароль, при создании сетевого подключения, либо, когда абонентский номер не активирован в системе оператора. Если с момента получения вами оборудования прошло относительно немного времени, и вы проверили правильность введенных данных, но проблема осталась -- значит ваш номер еще не активирован и вы можете либо подождать, пока он активируется автоматически (максимальный срок -- в течении суток, с момента получения абонентом оборудования), либо позвонить нам и мы ускорим этот процесс (после подачи заявки, номер будет активен в течении нескольких часов).Ошибка 678
В большинстве случаев, такая ошибка означает, что модем не видит сети оператора. Это может быть связано либо с проблемами в настройках программного обеспечения модема на компьютере (неправильно настроена программа, которая устанавливалась для модема), либо с настройками (прошивкой) модема, либо проблема с сетью, со стороны оператора. В первую очередь, нужно убедиться, что вы находитесь в зоне приема сигнала сети оператора (это можно сделать, ориентируясь по карте покрытия). Если с покрытием у Вас должно быть все в порядке, то попробуйте переустановить программное обеспечение для модема (драйвера). Если вы пользуетесь с наружной антенной -- проверьте целостность всех соединений от модема к антенне. Если после всего вышеперечисленного проблема осталась -- попробуйте позвонить оператору и узнать, нет ли временных трудностей с сетью, в вашем месте пользования. Если и оператор скажет, что базовые станции работают в штатном режиме, то вероятно, придется обращаться по месту приобретения, для проведения диагностики оборудования
Ошибка 633
Модем или другое устройство связи уже используется или не настроено
Данная ошибка означает, что компьютер или сервер оператора считают, что модем уже подключен к интернету. Попробуйте перезагрузить компьютер и попробовать подключиться заново через 10-15 минут. За это время данные сервера оператора успеют обновиться и если проблема была в этом -- вы сможете подключиться к интернету. Если после этого проблема не исчезнет, то скорее всего, модем уже используется какой-то программой, запущенной на вашем компьютере и из-за этого, операционная система не может им воспользоваться для подключения к интернету. В этом случае, нужно закрыть все программы, которые так или иначе могут быть связаны с модемом (чаще всего, это программа, с которой устанавливаются драйвера, либо клиент-менеджер для подключения) и попробовать заново подключиться.
Ошибка 692
В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка
Чаще всего, такую ошибку можно увидеть, если в свойствах подлкючения не выбран или выбран не правлиьный модем. Поэтому, сначала попробуйте закрыть подключение, открыть заново, и перед нажатием кнопки "Вызов", нажмите "Свойства", сделайте так, чтобы был выбран только тот модем, через который вы хотите подключиться, нажмите "Ок" и "Вызов".Если после этого проблема останется -- попробуйте переустановить драйвера и перезагрузить компьютер. Если и это не поможет, то скорее всего, проблема именно с самим модемом и для ее решения нужно обратиться в сервисный центр.
Ошибка 721
Удаленный компьютер не отвечает
Эта проблема возникает, когда модем не может авторизоваться в сети EV-DO. Как правило, это означает, что модем не запрограммирован на Интертелеком или запрограммирован не правильно. Пооэтому, если после перезагрузки компьютера проблема осталась -- обратитесь в сервисный центр для прошивки модема.С 27 февраля на оккупированной территории Донбасса наблюдаются перебои со связью мобильного оператора «Интертелеком», об этом сообщают пользователи социальных сетей.
В самой компании «Интертелеком» сообщили, что они не работают на неподконтрольных территориях, и что там происходит - не знают, передают " Донецкие новости ".
"По информации от инженеров, на данный момент существуют технические сложности при использовании услуг по всей территории Донецкой области. Сроки устранения неисправности отсутствуют. Приносим извинения за временные неудобства. Попробуйте воспользоваться услугой чуть позже", - сказали в компании.
Интертелеком в Донецке
Справка:
Несмотря на отсутствие связи Водафон в ДНР до сих пор принимается сигнал украинского мобильного оператора «Интертелеком». Он работает на особом стандарте СГГА. Несмотря на то, что в Донецке продолжают работать бывшие офисы "Интертелекома", стартовые пакеты активно распродаются "с рук", пишет gazeta.ua .
После отключения в ДНР оператора Vodafone, в "республике" началась настоящая охота за SIM-картами "Интертелекома", а также по телефонам, поддерживающих стандарт CDMA (стандарт "Интертелекома"). При этом активно начала распространяется информация, что в марте "Интертелеком" на этой территории работать перестанет.
11 ноября 2016 года более миллиона пользователей 3G-интернета Интертелеком остались без связи. Сеть была частично отключена из-за обысков СБУ в офисах оператора (включая центральный в Одессе) с изъятием основного оборудования. В настоящий момент специалисты компании пытаются подключить старое оборудование. Работу сети могут восстановить уже к концу этих суток.
11 ноября 2016 года более миллиона пользователей 3G-интернета Интертелеком остались без связи. Сеть была частично отключена из-за обысков СБУ в офисах оператора (включая центральный в Одессе) с изъятием основного оборудования. 12 ноября специалисты компании занялись подключением старого оборудования. Работа сети была восстановлена утром 13 ноября.
Суть претензий
Служба безопасности заподозрила Интертелеком в содействии российским спецслужбам. На официальной странице СБУ в Facebook сказано, что «одно из украинских предприятий телекомуслуг» передавало российским провайдерам часть своего оборудования и сети в Крыму, таким образом продолжая оказывать услуги на территории полуострова. Сотрудники ведомства обнаружили серверное оборудование, которое использовалось для маршрутизации трафика. Предполагается, что этот канал связи мог контролироваться спецслужбами РФ.
Что говорит Интертелеком
Как отметил гендиректор компании Борис Акулов, они предлагали сотрудникам СБУ предоставить неограниченный доступ к оборудованию и узлам мониторинга, чтобы не нарушать работу сети, однако те отказались. Интертелеком утверждает, что они не являются тем самым «одним из» операторов, о котором Служба безопасности сообщила в Facebook. Само решение суда о проведении следственных действий в Интертелекоме назвали необоснованным, и что все предположения о неправомерных действиях компании были опровергнуты - СБУ не нашло никаких улик.
В Интертелекоме считают, что главной целью обысков было давление на компанию и «умышленное причинение колоссального вреда», чтобы захватить лакомый кусок раскрученного бизнеса и устранить оператора как конкурента.
«Весь трафик компании проверяет предприятие «Государственный центр радиочастот», которое непрерывно документирует куда и откуда поступают звонки, и следит за порядком их маршрутизации. Ежемесячно подписываются акты, поэтому обвинения Интертелеком в нарушении этих правил, тем более в злонамеренном, в интересах иностранных спецслужб – это полный абсурд и некомпетентность, что и было доказано в самом начале следствия», – сказал генеральный директор Интертелеком.
Как работает сеть сейчас
После полной остановки работы сети в Интертелекоме относительно быстро восстановили голосовую связь. Доступ в Интернет появился только утром 13 ноября.
Обновлено 2 : Интертелеком сообщил о восстановлении работы сети.
Обновлено : компания рассчитывает восстановить функционирование сети к утру 13 ноября. Ниже добавлен релиз по итогам пресс-конференции компании, которая прошла в центральном офисе Интертелекома 12 ноября.
Интертелеком прокомментировал ситуацию с обыском
В результате действий СБУ более миллиона абонентов остались без связи
12 ноября я, в 14.00, в Центральном офисе компании Интертелеком, состоялась пресс-конференция, посвящённая событиям 11 ноября 2016г., которые привели к отключению связи у более чем миллиона абонентов Интертелеком по всей Украине.
На вопросы журналистов отвечали Генеральный директор ООО "Интертелеком" Акулов Б.Н., заместитель генерального директора по техническим вопросам Ануфриев Р.А и начальник юридического отдела Подокопный С.А.
Генеральный директор начал свое выступление со слов благодарности всем абонентам Интертелеком и представителям средств массовой информации, которые оказали колоссальную поддержку оператору в этой сложной ситуации.
«За последние сутки, мы получили десятки тысяч сообщений с поддержкой и пониманием ситуации, которая возникла в связи с проведением следственных действий со стороны сотрудников СБУ. От компании Интертелеком выражаю благодарность всем абонентам. Мы понимаем насколько важно быть на связи. Первоочередная задача компании это восстановление бесперебойного предоставления услуг связи.» - подчеркнул Борис Николаевич.
Справка: 11.11.2016 года сотрудники Киевских подразделений Службы безопасности Украины в сопровождении бойцов подразделения "Альфа" и в присутствии заранее заготовленных ими понятых, провели безосновательное неправомерное следственное действие по обыску и изъятию ключевого станционного телекоммуникационного оборудования, нарушив целостность и работоспособность телекоммуникационной сети ООО "Интертелеком". Умышленные действия сотрудников СБУ по изъятию у компании Интертелеком технического оборудования и серверов привели к отключению сети передачи данных у более миллиона абонентов по всей Украине.
Начальник юридического отдела Подокопный С.А. отметил, что следуя согласно законодательства Украины, компания Интертелеком не комментирует действия сотрудников СБУ во время проведения следственных действий в офисе оператора и не разглашает материалы следственных действий, но сообщает о том, что в ходе данных мероприятий было ограничено законное право компании Интертелеком на профессиональную защиту. Сотрудники СБУ отказали компании в праве присутствия адвоката во время проведения следственных действий. Причины нарушения прав не были прокомментированы сотрудниками силовых служб.
Все нарушения со стороны СБУ нашли свое отображение в протоколах, которые являются частью следственных материалов.
