→ → Мегафон новые условия кто звонил с. Услуга «Кто звонил» Теле2

Мегафон новые условия кто звонил с. Услуга «Кто звонил» Теле2

Чтобы не пропустить важный звонок, если устройство разрядилось или отсутствует связь, компания Мегафон рекомендует пользоваться функцией «Кто звонил плюс». Эта статья поможет узнать, как подключить услугу и сколько за нее придется платить. Кроме того, в материале содержится информация о том, почему иногда не приходят смс «Кто звонил» на Мегафон, и что в этом случае нужно делать.

Эта услуга представляет собой сервис, позволяющий узнать номера всех звонивших абонентов, включая информацию о тех вызовах, которые были совершены при выключенном телефоне.

Принцип действия

Услуга подключается параллельно с опциями «Я в сети» и «Мне звонили», и функционирует следующим образом:

  1. Мегафон автоматически фиксирует на серверах информацию о каждом входящем звонке в то время, когда телефон пользователя отключен или находится в зоне с отсутствием покрытия.
  2. Когда абонент включает гаджет, ему приходят текстовые уведомления, в которых подробно указываются все номера, количество пропущенных звонков и время последнего.
  3. Пользователь, который не мог дозвониться к абоненту, получит смс с текстом, что требуемый номер появился в сети.
  4. Информация о непринятых звонках хранится и рассылается только на протяжении двух суток.
  5. Если абонент не может прочитать смс или просто хочет прослушать его, с телефона нужно набрать специальный номер 0525.

Особенности опции

Перед тем, как активировать «Кто звонил плюс», следует учитывать некоторые нюансы:

  • ее невозможно подключить, если параллельно активирована ;
  • опция не позволяет прослушать голосовое сообщение, оставленное звонившим человеком по личным причинам;
  • Мегафон имеет право самостоятельно отключить услугу, если клиент не платит за ее использование;
  • прослушивание голосовых сообщений бесплатное;
  • звуковые уведомления, оставленные другими пользователями мобильной сети, сохранятся на протяжении 24 часов;
  • абонент может прослушать только десять последних уведомлений;
  • опция не работает в зоне роуминга.

Что делать, если не приходят смс «Кто звонил»

Некоторые пользователи отмечали, что они периодически не получают информацию о вызовах. Такой сбой может быть связан с некорректной работой сим-карты, проблемами с самим девайсом, а также повышенной нагрузкой на базовые станции оператора – в таком случае рекомендуется дождаться, пока спадет пик активности. Если причиной сбоя являются первые 2 пункта, обращайтесь в сервисный центр.

На сегодняшний день время таково, что людям постоянно нужно быть в движении. Многие , уезжают из дома, могут отправиться на пикник, на природу или в те места, где мобильной связи нет или она нестабильна. Но в эти моменты, возможно, должен быть важный входящий звонок, который нельзя пропустить. Именно для таких ситуаций многие компании сотовой связи предоставляют для использования дополнительные возможности, что позволяют оставаться на связи в любой точке, в любое время.

У компании МегаФон подобная услуга называется «Кто звонил +». Это расширенная версия стандартной опции, которая включает в себя сразу несколько легких задач. Опция сделана из сбора нескольких функций от оператора. Такими функциями являются « », стандартная услуга «Кто звонил», а также простые возможности голосовой почты. Используя рассматриваемую услугу, будет предоставлена возможность всем абонентам узнать кто звонил на Мегафон, когда телефон был вне зоны покрытия, также можно будет ознакомиться с оставленными голосовыми сообщениями.

Данный сервис позволяет оставить уведомление, если телефон клиента вне зоны действия, люди которые звонят также получать сообщение, когда абонент появится в сети. Сам абонент тоже получает уведомление с номером и временем .

Подробнее об услуге

Опция от МегаФон, доступна для всех пользователей компании, независимо от используемого тарифного плана. По сервису использованию услуги абонентам потребуется оплачивать абонентскую плату. Списывается она на ежедневной основе в размере 60 копеек. Также следует отметить, что за подключение услуги «Кто звонил +» не нужно платить.

Приятной новостью станет акционное предложение от оператора для абонентов, которые используют тарифы из линейки «Все включено». До начала сентября 2017 года услуга «Кто звонил +» будет предоставляться на бесплатной основе. Остальным же клиентам потребуется платить абонплату.

Также стоит отметить, что с использованием опции есть возможность прослушивать голосовые записи, сделанные другими людьми. Если такие имеются нужно набрать 0525 с мобильного. Звонки на данный номер бесплатные, если клиент находится в домашней сети.

Клиентам, которые хотят активировать опцию следует знать, что она не распространяется за пределами региона. Соответственно, не работает в роуминге. Также нужно знать, что при прослушивании голосовой почты оператор может добавлять рекламное оповещение.

Вся информация, которая была за время отсутствия клиента в сети, будет приходить от оператора в виде текстового сообщения. В теле письма будет информация о том, сколько раз совершался звонок, с какого телефонного номера и во сколько по времени. Также в случае оставленного голосового уведомления клиент тоже получит сообщение. Его можно будет послушать, позвонив по телефону, указанному в смс, он короткий и выглядит так 0525. Все сообщения по данному телефону будут сохранены на протяжении суток. Звонки на телефон 0525 за пределами домашней сети, осуществляются согласно тарифного плану.

Как подключить опцию

Подключение сервиса «Кто звонил +» будет происходить в автоматическом режиме, но только в том случае если тарифный план поддерживает данный сервис. Для подключения функции самостоятельно, платить ничего не нужно.

Для активации следует использовать любой из удобных методов активации:

  • Самым простым методом активации опции является использование сервисной комбинации. Для этого на телефоне нужно набрать *581*1# , после ввода следует нажать на кнопку вызова. Затем запрос отправится на обработку, и после этого будет активирована услуга. Абоненты уведомляются об успешной активации посредством входящего сообщения.
  • Также оператор предоставляет возможность активировать сервис через центр самообслуживания, другими словами, потребуется зайти в личный кабинет, на сайте МегаФона. В этом случае нужно пройти краткую регистрацию и получить пароль доступа. После чего авторизоваться и во вкладке с услугами подключить «Кто звонил +».
  • Кроме того, подключение осуществимо и со сторонней помощью, то есть с помощью работников компании. Для этого нужно позвонить на горячую линию МегаФон по телефону 0500 и попросить оператора активировать сервис. Еще можно пройти в ближайший фирменный салон связи, где специалисты смогут подключить опцию. Для обоих способов потребуется наличие подтверждающих личность документов. Также нужно знать кодовое слово при звонке оператору горячей линии.

Как отключить услугу “Кто звонил+” на Мегафоне?

Если сервис «Кто звонил +» больше не нужен, тогда можно без труда его деактивировать. Для этого также есть несколько удобных способов:

  1. Воспользоваться сервисной комбинацией *581*3# . После ее набора нужно сделать вызов и опция будет отключена.
  2. Также можно использовать для отключения личный кабинет на сайте компании.
  3. Отключить функцию можно с помощью работников связи МегаФон. Как и в случае с подключением.

Мобильный оператор MegaFon предоставляет своим клиентам удобную возможность получать подробную информацию о входящих вызовах, которые произошли во время сетевой неактивности телефона. Для этого в ассортименте услуг провайдера предусмотрена отдельная платная опция, которая автоматически подключается на всех тарифах. Несмотря на небольшую абоноплату в 0,6 руб./сутки, многих пользователей интересует, как отключить услугу «Кто звонил +» на МегаФоне для оптимизации мобильного бюджета или отказа от назойливых информационных сообщений.

В статье:

Интернет-помощник сайт подробно опишет функционал опции, особенности и полезные характеристики. Также вы узнаете, как отключить «Кто звонил МегаФон» различными способами, чтобы иметь возможность отказа от сервиса с абонплатой в любой ситуации. Не забудем рассказать также о бесплатной возможности получения информации о пропущенных звонках с помощью услуги «Мне звонили S».

Особенности услуги «Кто звонил +»

Главным предназначением опции является предоставление подробной информации о попытках дозвона со стороны других пользователей в те моменты, когда телефон был отключен, отсутствовало покрытие сети или велась беседа с другим абонентом. Данные поступают в виде уведомлений, в которых указаны вызывающие номера, время звонков, количество попыток дозвона.

К важному преимуществу услуги «Кто звонил» на МегаФоне следует отнести возможность получения голосовых сообщений продолжительностью до двух минут. Если пользователь не сумел дозвониться на нужный номер, у него остается возможность оставить информацию, надиктовав ее, как на автоответчик. В cвою очередь адресат, увидев в уведомлении пометку об оставленном голосовом сообщении, сможет его оперативно прослушать при помощи звонка на сервисный номер 0525 .

Важно учитывать, что время хранения звуковых извещений не превышает 24 часа, есть ограничение и по их количеству. Система хранит не более 10 непрослушанных голосовых сообщений. Если поступает одиннадцатое, первое автоматически удаляется.

Обращаться в сервис 0525 можно только с того номера, на который пришло уведомление. Звонки в домашнем регионе бесплатны. В поездках по России связь тарифицируется в соответствии с условиями используемого пакета. Важно знать, что услуга недоступна в международном роуминге.

Как отключить «Кто звонил +» на МегаФоне

Отказаться от услуги можно через Интернет или с телефона. Для этого применяется несколько алгоритмов действий, связанных с использованием:

  • Личного кабинета;
  • мобильного приложения «Мой МегаФон»;
  • USSD-команда;
  • голосового меню;
  • помощи специалиста call-центра или офиса.

Подробнее рассмотрим, как отключить услугу «Кто звонил плюс» от МегаФон, чтобы вы подобрали наиболее оптимальный вариант.

Личный кабинет

Онлайн-сервис самообслуживания обладает широкими возможностями изменения настроек СИМ-карты, в том числе в плане отключения ненужных опций. Если вы еще не прошли регистрацию на сайте оператора и не получили доступ к собственной клиентской странице, ознакомьтесь с нашей развернутой по этой теме.

Чтобы отключить «Кто звонил МегаФон» в Личном кабинете, необходимо последовательно активировать разделы «Услуги и тарифы» и «Изменение набора услуг». В открывшемся списке нужно найти название опции и установить состояние «отключено» путем клика по флаговой кнопке (убираем галочку). Обратите внимание, что в некоторых версиях онлайн-сервиса самообслуживания название услуги «Кто звонил» написано как «Всегда на связи».

Мобильное приложение «Мой МегаФон»

Фирменная утилита оператора представляет собой мобильную версию Личного кабинета, созданную специально для девайсов с небольшими экранами. Интерфейс приложения аналогичен компьютерной версии, поэтому порядок отключения соответствует описанному выше алгоритму.

Утилита бесплатна, занимает мало места в основной памяти смартфона или планшета, доступна в вариациях для Android, Windows Phone, iOS. Кроме отключения и активации услуг, мобильное приложение позволяет удобно пополнять баланс, заказывать детализацию расходов, переводить деньги со счета на счет, менять тариф, проверять актуальные остатки пакета и т.д.

USSD-команда

Одним из самых комфортных способов отказа от услуги «Кто звонил плюс» на МегаФоне является USSD-запрос * 581 * 3 # . Опция отключится в течение пары минут после отправки команды с телефона. Для управления номером полезно знать еще несколько коротких команд:

  • * 100 # – проверка счета;
  • * 505 # – запрос информации о платных подписках на номере;
  • * 512 # – информация о последних расходах;
  • * 550 # – детализация баланса;
  • * 558 # – контроль остатка пакетных лимитов (минуты, СМС, мегабайты);
  • * 105 * 2300 # – детализация счета.

Чтобы быстро получить доступ к Личному кабинету, можно запросить пароль командой * 105 * 00 # . Важным преимуществом USSD-запросов является их универсальность. Они безошибочно работают даже на самых простых или устаревших телефонах.

Голосовое меню

Абоненты MegaFon всегда могут получить справочную информацию или подключить (деактивировать) тарифные опции с помощью голосового сервиса, который становится доступным после отправки с телефона команды * 105 # . Зайдя в меню, необходимо воспользоваться подсказками автоинформатора и несколькими нажатиями кнопок отключить услугу «Кто звонил +» на МегаФоне.

Звонок оператору

Обращение в службу поддержки по номеру 0500 не является самым комфортным вариантом отказа от ненужных услуг. Абонентам приходится регулярно сталкиваться с проблемой длительного дозвона из-за перегруженности коммуникационных линий. Кроме того, специалист может потребовать предоставление паспортных данных или кодовое слово для прохождения процедуры идентификации владельца СИМ-карты. Это требование также актуально и при посещении ближайшего офиса MegaFon.

Обратите внимание, что оператор предлагает удобную возможность быстро узнать адрес ближайшего к вам фирменного салона. Для этого применяется USSD-команда * 123 # .

Как подключить услугу «Кто звонил» от МегаФон

При необходимости восстановить действие опции можно использовать те же варианты, что и для отключения:

  • Личный кабинет или мобильное приложение;
  • голосовое меню * 105 # ;
  • звонок в call-центр на номер 0500 ;
  • визит в офис.

У оператора есть отдельная USSD-команда для отключения «Кто звонил плюс» – * 581 * 1 # . Активация услуги является бесплатной, но еще раз напоминаем – дальше последует ежесуточное списание абоноплаты в размере 60 копеек.

Управление услугой МегаФон – «Мне звонили S»

Опция предназначена для звонков по всей России, поэтому доступна как в домашнем регионе, так и в поездках. Если на момент дозвона абонент находился вне зоны обслуживания или у него не работал телефон, сразу после повторной идентификации девайса в сети придет информационное СМС. В уведомлении будет указан номер (имя) звонившего пользователя, время вызова, количество пропущенных звонков. В свою очередь вызывающий вас пользователь получит SMS, что вы снова на связи.

Как активировать

Чтобы подключить бесплатную услугу МегаФона «Мне звонили S», для начала необходимо отключить «Кто звонил плюс», используя любой описанный выше способ. После этого можно задействовать функционал Личного кабинета или мобильного приложения оператора, установив галочку напротив названия опции в разделе «Изменение набора услуг».

Существуют и другие способы активации:

  • USSD-команда * 105 * 1155 # ;
  • пустое СМС-сообщение на номер 05001155 ;
  • звонок в центр обслуживания абонентов по номеру 0500 .

Не стоит забывать о возможности визита в ближайший фирменный салон связи. Обязательно возьмите с собой паспорт, чтобы консультант смог оперативно вас обслужить без лишних правовых заминок.

Как отключить «Мне звонили S» на МегаФоне

Услуга работает по принципу «вкл/выкл», поэтому для ее отключения применяются те же способы, что и для активации:

  • Личный кабинет;
  • мобильное приложение «Мой MegaFon»;
  • USSD-запрос * 105 * 1155 # .

Также можно воспользоваться SMS-сервисом. Чтобы отключить услугу МегаФон «Мне звонили S», достаточно отправить пустое сообщение на указанный выше номер 05001155 .

В заключение

Мобильный помощник Тариф-онлайн.ру надеется, что обзор на тему, как отключить «Кто звонил МегаФон» был полезен и помог разобраться во всех нюансах услуги и ее деактивации. Напоследок укажем, что отказ от опции с ежедневной абоноплатой вполне рационален, особенно учитывая возможность использования бесплатной альтернативы.

Отключение бесплатной услуги «Мне звонили S» не несет никакой пользы абоненту, поэтому от этого шага лучше удержаться. Рано или поздно отсутствие своевременной информации о важном пропущенном звонке может стать причиной бытовых или рабочих неурядиц.

Видео: Услуга «Кто звонил» на МегаФоне

Обязательно ознакомьтесь с обучающим видео, которое позволит лучше систематизировать и запомнить материал статьи. Если у вас остались вопросы или вы хотите написать отзыв, воспользуйтесь комментариями к обзору в нижней части страницы.

Услуга «Кто звонил» установлена автоматически на всех номерах абонентов Теле2. Она является одной из самых востребованных среди дополнительных функций, предоставляемых оператором. До недавнего времени опция была абсолютно бесплатной. Однако с 8 февраля 2016 года Теле2 ввел дополнительную плату за использование услуги «Кто звонил». На данный момент ее стоимость составляет 50 копеек. Оплата за использование опции взимается раз в сутки. В связи с изменениями в оплате дополнительных возможностей вопрос о том, как отключить ненужную порой услугу, поднимается пользователями все чаще. В этой публикации мы расскажем о возможностях функции «Кто звонил» и о том, как ее отключить.

Как работает функция?

Функция «Кто звонил» на номерах абонентов Теле2 активируется в тот момент, когда пользователь оказывается вне зоны действия сети или выключает свой телефон. Если в период, когда абонент был недоступен, на его мобильный номер поступил входящий звонок, то после включения телефона ему придет SMS-оповещение от оператора. В тексте сообщения будет указано количество пропущенных вызовов, номер абонента, а также время звонка.

Услуга позволит вам не пропускать важные звонки, даже если вы находитесь вне зоны покрытия сети.

После активации функции абоненты, которые желают с вами связаться, услышат специальное голосовое уведомление. Автоответчик Теле2 уведомит ваших друзей и близких о том, что вы находитесь вне зоны действия сети.

Стоимость такой услуги составляет 50 копеек в сутки . Однако в тарифных планах «Ветеран», «Очень черный», «Самый черный» и «Сверхчерный» ее стоимость включена в абонентскую плату, которая взимается ежемесячно.

Как отключить?

Если вы не считаете нужным платить 15 рублей в месяц за такое дополнение, то в любое время вы можете отключить его. Для этого достаточно воспользоваться одним из представленных способов.

Способ 1 . Деактивировать предложение можно с помощью системы «Личный кабинет». Для того чтобы отключить ненужную опцию войдите в «Личный кабинет» на официальном сайте оператора Теле2 (ru.tele2.ru). Далее в списке дополнительных услуг выберите вкладку «Кто звонил» и деактивируйте функцию.

Способ 2 . Отключить услугу, которую вы не используете, можно с помощью специальной USSD-команды. Для того чтобы деактивировать функцию «Кто звонил» на вашем номере, наберите комбинацию *155*330# . После этого она отключится автоматически.

Способ 3. Деактивировать опцию можно с помощью звонка оператору. Для того чтобы связаться с колл-центром Теле2, позвоните по номеру 611 . После прослушивания голосового меню вам будет доступно подключение к колл-центру. Представителю оператора вы сможете объяснить вашу проблему, после чего он сам деактивирует опцию. При звонке в колл-центр учитывайте, что оператор может потребовать ваши паспортные данные для идентификации.

Как активировать?

Если вы отключили услугу, а затем решили заново активировать ее, то воспользуйтесь одним из представленных способов.

  • Способ 1 . Заново подключить функцию «Кто звонил» можно в «Личном кабинете» на сайте оператора «Теле2».
  • Способ 2 . Активировать отключенную опцию можно с помощью специальной USSD-команды *155*331# .
  • Способ 3 . С помощью голосового сервиса Теле2. Для этого вам достаточно связаться с представителем оператора по номеру 611 .

После активации услуги на всех тарифах (кроме «Ветеран», «Очень черный», «Самый черный» и «Сверхчерный») ежедневно будет взиматься дополнительная плата в размере 50 копеек.

«Кто звонил» — это удобный и недорогой способ всегда оставаться на связи. С помощью этого предложения вы будете всегда знать о пропущенных звонках от абонентов всех операторов России.

Читайте так же:

Недорогие звонки по Зарубежью от Теле2 – «Простая география» для всех Как отключить подключенные платные услуги на Теле2 для экономии средств мобильного счета

Чтобы оставаться в курсе происходящего с телефонным номером в момент его отключения, клиентам предлагается ряд дополнительных сервисов. Один из них услуга «Кто звонил +» от Мегафона.

Как работает услуга

С активированной опцией пользователь Мегафона будет в курсе о звонках на сим карту, когда телефон отключен, разрядился или не поступает сигнал с вышки.

Когда устройство недоступно, в момент включения пользователю придет СМС уведомление о том, кто и когда пытался дозвониться, с указанием контактных данных и количества попыток связаться. А вызывающий абонент сможет записать сообщение на автоответчик, о чем также будет получено оповещение.

Потребители на тарифных планах:

  • «Все включено»;
  • «Включайся»;
  • «Теплый прием» (пакетные версии продукта),

пользуются акционным предложением. Для них услуга предоставляется бесплатно до 30 июня 2018 года, после чего будет тарифицироваться на стандартных условиях.

Внимание! Услуга не предоставляется абонентам в международном роуминге.

Особенности работы сервиса:

  • абонент, который пытается дозвониться на отключенную симку, автоматически переводится на сервер голосовой почты Мегафон, где приветственное сообщение оповещает, что пользователь не ответит на вызов, и предлагает оставить звуковое послание;
  • если голосовое сообщение записано клиент получает уведомление, что для него есть такая запись при первом выходе в сеть;
  • вызывающий абонент вправе отказаться о записи послания, тогда на телефон поступит оповещение с указанием его номера и количества попыток дозвониться;
  • сервис действует в том, числе, когда вызываемый контакт занят, при этом голосовые функции недоступны, если подключена опция «Ожидание вызова».

Ограничения и стоимость


Услуга «Кто звонил+» в Мегафоне включена в большинство тарифных планов по умолчанию, при этом предоставляется на платной основе:

  • стоимость активации сервиса – бесплатно;
  • ежедневная абонентская плата – 1,5 руб.;
  • вызов на телефонный номер 0525 для прослушивания записей автоответчика – 0 руб. из домашнего региона и по условиям тарифного плана владельца для поездок по России.

На предоставление сервисов автоответчика действуют ограничения:

  • длительность голосового сообщения, оставленного пользователем, не может превышать 3 минут;
  • в ящике не может одновременно размещаться больше 10 записей;
  • оставленные пользователю сообщения хранятся на серверах компании не более 24 часов;
  • услуга не работает при активированной переадресации вызовов.

Внимание! Если абонент звонит со скрытого номера, то оповещение о попытках связаться поступит с указанием сервисной информации и телефона 0525.

При звонке пользователей из черного списка оповещение и голосовая почта будут работать.

Управление сервисом

Все оповещения приходят абоненту, у которого активирован сервис «Кто звонил+» в автоматическом режиме сразу после включения телефона. Чтобы прослушать оставленные голосовые сообщения достаточно набрать 0525 и с помощью подсказок сервера перейти к записям автоответчика.

Узнать номер телефона того, кто пытался дозвониться можно из входящего оповещения, при условии, что не использовалась функция АнтиАОН, тогда контакт отображаться не будет.

Как отключить и подключить


Подключать услугу «Кто звонил +» отдельно не нужно, в большинстве тарифных планов она бесплатно предустановлена к самому телефонному номеру еще в момент его активации. Если же ранее от функционала отключились, для повторного подключения нужно:

  • воспользоваться возможностями Личного кабинета на сайте или в мобильном приложении;
  • набрать на клавиатуре устройства, к которому подключена симка Мегафон короткую команду *581# и кнопка вызова.

Внимание! Проверить возможность активации можно также через кабинет пользователя или при звонке по телефону 0525.

Отказаться от использования услуги «Кто звонил +» можно с помощью короткой команды *581*3# и кнопка вызова. Пока опция будет активна, с баланса счета ежедневно списывается установленная абонентская плата, независимо от использования ее возможностей.

Отключенный телефон приводит абонентов к переживаниям по поводу пропущенных важных звонков и невозможности в дальнейшем связаться. Теперь узнать, кто звонил на номер Мегафона можно с помощью специальной опции. Сразу после включения номера клиент получит информацию обо всех пропущенных вызовах и записях автоответчика.


 

 
Это интересно: