Как правильно вести инстаграм для привлечения. Привлечение клиентов из Instagram. Нишевые продукты

Если вам срочно нужны клиенты , то стоит задуматься над максимально эффективным и быстрым способом их привлечения . Привлечение клиентов из Instagram — это отличный способ найти и быстро привлечь новых клиентов.

Привлечение клиентов из Instagram

Р абота с социальной сетью Инстаграм является очень интересной и важной, когда речь заходит о привлечении новых клиентов и покупателей . Нельзя сказать , что клиентов из Instagram можно получить мгновенно , зато это довольно недорогой способ продвижения . К тому же он реально способен дать результат в короткие сроки . По сравнению , например , с сайтом . Тот же лендинг вы будете создавать дольше , чем оформлять и раскручивать свою страничку в Инстаграме . А потому на этот инструмент стоит обратить пристальное внимание .

1 . Кто ваш клиент ?

Первым делом стоит четко дать себе ответ на вопрос о том , а кто же на самом деле приходит к вам за продукцией или услугами в приложении Instagram ? Это только на первый взгляд кажется , что составить портрет своего клиента очень просто .

На самом деле все далеко не так очевидно . Например , вы можете думать , что портрет клиента – это некие статистические показатели . Включая уровень дохода , семейное положение и так далее . На самом деле куда более важную роль играет психологический портрет клиента . На психологию клиента и его восприятие влияют и доходы , и хобби , и семейное положение , но , согласитесь , именно эмоции играют роль в том , купит ли у вас что —то конкретный человек или нет . Так что намного важнее понять психологию своего покупателя , его боль , проблемы и то , от чего клиент реально будет получать радость . Столкните боль клиента с вашим предложением , от которого человек получит положительную эмоцию , и в итоге вы получите нового лояльного клиента .

2 . Лента Инстаграма как упаковка и витрина ваших продуктов

Уже 2 —3 секунд достаточно для того , чтобы определить качество вашей ленты в Инстаграме . Аудитория этой социальной сети пристально следит за теми , кто удивляет и сразу отписывается от тех , кто не оправдывает ожиданий . В этой социальной сети много тех , кто наслаждается красивым видом вещей , много визуалов . Они постоянно смотрят картинки . Как вы думаете , а смогут ли они отличить ваш контент от того , что уже есть в интернете ? Это ответ на вопрос о том , почему у многих так ничего и не получается продавать через Инстаграм . Суть простая – если вы ленитесь и не делаете ничего , чтобы создавать свой контент , то клиентов вы не получите . Лента Инстаграма , картинки , – это витрина вашей компании , её упаковка . Не относитесь к Инстаграму халатно . Сразу видно тех , кто просто постит снимки ради того , чтобы заполнить чем —то ленту , а кто делает что —то интересное и реально полезное людям .

3 . Эмоции и продажи

В конечном счете , имеет значение только то , как вы преподносите свои товары и услуги . То есть , если вы устраиваете своим клиентам своеобразные эмоциональные качели , то у вас будут покупать с более высокой долей вероятности . Например , вы делаете не просто фотосессии , а приглашаете шикарных длинноногих моделей . Вы продаете не просто платья , а платья , за которыми нужно охотиться , ведь их вмиг раскупают . Подумайте над тем , чем вы можете удивлять ваших клиентов . Как вы можете продавать эмоционально ?

4 . Нишевые продукты

Во многих сегментах рынка сейчас сумасшедшая конкуренция . Люди просто ленятся искать ниши , а идут туда , где уже есть деньги . С одной стороны это правильно . Салоны красоты , автомойки , доставка суши никогда без клиентов не останутся . С другой стороны есть масса новых интересных ниш . Возьмем , например , детские игрушки . В этой нише масса тех , кто возит товары из Китая и ничем не выделяется среди прочих поставщиков . Но если взять такую нишу , как детские развивающие игры или мягкие книжки , то конкуренция сводится практически к нулю . Конечно же , и в этой нише есть свои игроки . Но , в то же время есть и огромное количество покупателей , которые никогда бы не задумались о том , что можно заказать детскую мягкую развивающую книжку в шикарном исполнении за относительно небольшие деньги . Так что мешает вам искать такие ниши и развивать в них продажи через Инстаграм ?

В последний год интерес к этой социальной сети Instagram просто огромен. Это не удивительно - с одной стороны, количество пользователей мобильных устройств, а следовательно и приложений, активно растет, с другой - вовлеченность подписчиков в Инстаграме в разы выше, чем в других соцсетях. И тем не менее, многие до сих пор не очень понимают, как же правильно вести аккаунт в Инстаграме, чтобы привлечь клиентов. Вот об этом и пойдет сегодня речь.

Первое, что нужно сделать, прежде чем начать вести активность в Инстаграм, - продумать концепцию присутствия. Подача материала в соцсети специфична - здесь гораздо больше, чем в других соцсетях, значение имеет визуальный ряд. Поэтому зачастую просто размещать фото своей продукции - не очень хорошая идея. Исключением является яркая, визуально привлекательная продукция. Как, например, эти носки:

Если же ваша продукция не столь яркая - возможны варианты. Ранее, в статье , я уже говорил о том, что отличный источник контента - это сами ваши клиенты. Вы можете, например, предложить сфотографировать их после удачной покупки - прямо у кассы, можете попросить их сделать селфи и поставить тематический хэштег. Получатся живые, яркие фото, которые и помогут вам собрать целевую аудиторию.

Вам не обязательно выкладывать сотни фотографий ежедневно. 1-2 красивых фото в день - хорошая периодичность постинга.

Если идею вы уже продумали, пришло время приступить к продвижению вашего аккаунта.

На данный момент существуют следующие возможности раскрутки аккаунта в Instagram"е:

1. С помощью хэштегов. Выделяют высокочастонтные, среднечастотные и низкочастотные теги. В качестве низкочастотных обычно используют индивидуальные хэштеги (вашей компании, бренда, продукта и т.п.). Давайте посмотрим вот на эти носки с рыбками.

Чтобы продвигать свою продукцию, имеет смысл добавить к картинке 2-3 высокочастотных хэштега, столько же средне- и низкочастотных.

Как это работает? Например, человек смотрел фото по хэштегу #fish (рыба) и среди разных фото с рыбой, салатами из рыбы и фото с рыбалки увидел эти носки. Кликнул на картинку, чтобы посмотреть, заинтересовался продукцией (хочется узнать, а есть ли еще интересные модели) и перешел по хэштегу #sockclubmoscow . Поскольку рядом с каждой фото есть кнопка «Подписаться», посетитель, если ему интересно, может подписаться на вашу страницу. Не исключено, что в итоге он станет вашим покупателем.

2. Проведение конкурсов. Очень хорошо работает для привлечения новых подписчиков и увеличения вовлеченности существующих. Вариантов масса. Это может быть, например, приз за лайк (победитель определяется рандомно). Или же конкурс фото пользователей. Ключевой момент - по условиям конкурса люди должны будут поставить в своем фото ваш хэштег.

Скрин-шот с сайта Instaspell.ru. Пусть вас не пугают цены. Вверху по умолчанию показаны наиболее крупные аккаунты.

4. Еще один популярный способ раскрутки - использование сервисов типа tooligram.com, jetinsta.com и их аналогов. Принцип их работы таков. Вы выбираете нужную вам аудиторию, и программа начинает от вашего имени подписываться на представителей выбранной аудитории. Часть из этих людей в ответ подпишется на вас. Потом можно запустить процесс отписки от тех, кто не ответил взаимностью. Так вы соберете ядро аудитории, но вопрос ее вовлеченности останется открытым - вам придется постараться, чтобы подписчики не остались «мертвым грузом».

На этом все. Надеюсь, статья поможет вам раскрутить профиль в Instagram и привлечь новых клиентов.

Данное руководство написано с точки зрения веб-разработки на фрилансе, но может быть адаптировано и применено к другим профессиям: дизайн, маркетинг – для поиска клиентов через Инстаграм.

UpWork не сработал в моем случае, поэтому я начала искать другие пути заработка

Недавно я сделала трансляцию в Instagram на канале @womenintech , где рассказала, как использовала Instagram для поиска клиентов и создания своего первого портфолио. Я получила много отзывов с просьбой более подробно рассказать о том, как это сделать. В данной статье я расскажу, как правильно использовать возможности инстаграма и привлечь клиентов.

Шаг 1: Быть репрезентабельным

Если вы собираетесь связаться со случайными людьми в инстаграме, ваш профиль не может выглядеть так, будто он принадлежит поддельной личности. Убедитесь в следующем:

1) У вас есть фотография профиля.

2) Ваше bio рассказывает о вашей деятельности

3) У вас есть фотографии, которые показывают ваш род деятельности: мокапы, фотографии ваших проектов, ноутбук, телефон и т.д.

Необязательные, но полезные пункты:

Принимайте активное участие в жизни сообществ, комьюнити, тусовок, взаимодействуйте с другими разработчиками (можно найти других разработчиков с помощью хэштегов, таких как #webdeveloper или язык, на котором вы работаете, например, #javascript)

Рассказывайте о своих проектах, про ваше обучение, курсы, различные мероприятия, в которых вы участвуете.

Самая главная ваша задача – быть реальным, а не скамером (кидалой ).

Шаг 2: Найти свою нишу

Вам может нравиться разработка веб-сайтов, но вы не будете увлечены разработкой сайта для чего-то, что вас не интересует. Кроме того, будет очень трудно понять, что лучше для клиента, если вы не понимаете их бизнес или не хотите понять их отрасль. Например, очевидно, что я могу потратить много времени на исследование и разработку сайта для компании, которая продает снаряжение для охоты, но это не то, что мне нравится делать. Я не смогу предложить решения с точки зрения потребителя для моего клиента, потому что у меня нет ни малейшего интереса или опыта охоты.

А вот если бы мне были интересны новые прически и я проектировала и разрабатывала сайт для парикмахерской, я бы полностью наслаждалась процессом и могла вносить предложения по дизайну или функциональности. Цель работы на себя заключается в том, чтобы выбирать, с кем вам сотрудничать и делать то, что вы любите, получая за это деньги. Кроме того, зная, что работает, а что не работает с клиентами в вашей нише, вы сможете расти и продвигать себя в качестве эксперта в этой категории для аналогичных проектов в будущем.

Выберите ниши, в которых вы можете повысить ваши навыки и получать удовольствие от сотрудничества с вашим клиентом как подрядчик.

Шаг 3: Найти клиента

Вот тут нам приходит на помощь инстаграм. Нажмите на увеличительное стекло в нижней части приложения и введите #вашГородВашаНиша в строке поиска. В моем случае я набрала #pittsburghhairsalon (ПитсбургСалонКрасоты). Вам не обязательно искать свой город. Я сделала это только потому, что предпочитаю общаться с клиентом лицом к лицу при работе.

Тщательно прочитайте их bio. У них есть сайт? Если веб-сайт у них “годный”, перейдите к следующему бизнес-профилю. Если веб-сайт отстой или его вообще нет в bio, пришло время писать в директ.

Мой шаблон выглядит так:

“Привет, Я Эл! Я искала парикмахерские в этом районе и нашла вашу страницу. Я заметила, что у вас нет сайта и я не смогла получить информацию об услугах, которые вы предлагаете. Если вы заинтересованы в том, чтобы иметь персонализированный веб-сайт для вашей компании для охвата более широкой аудитории и привлечения клиентов, я, по чистой случайности, веб-дизайнер*, и у меня специальное предложение в этом месяце для малого бизнеса! Если вас заинтересовало мое предложение по увеличению вашего присутствия в интернете, дайте мне знать. Если нет, не беспокойтесь!”

Я намеренно позиционирую себя как “веб-дизайнер” вместо “веб-разработчика”, потому что в моем субъективном опыте среднестатистический человек, которые не разбирается в вебе, интерпретирует веб-дизайнера как кого-то, кто проектирует и делает веб-сайты.

• Будьте искренними и старайтесь не звучать отчаянно.
• Не ожидайте, что все ответят или будут заинтересованы в работе с вами. Готовьтесь много писать в директ.
• Сделайте А/В тестирование вашего текста, чтобы выяснить, в каком случае лучше конверсия (прим.ред.: А/В-тест – это тестирование разных версий текста на двух одинаковых по количеству группах людей).
• Вы можете написать цену сразу, если хотите. Все зависит от ваших личных предпочтений.

Еще раз хочу повториться, это мой личный опыт, которым я делюсь в надежде помочь вам добиться успеха, используя альтернативные стратегии для поиска клиентов. Это не будет на 100% гарантированно работать для всех. Я люблю делиться методами, которые привели к благоприятным результатам в моем профессиональном росте, и моя цель – помочь вам достичь успеха.

Желаю Вам всего наилучшего!

Предыстория.

Однажды сшив своё первое лоскутное одеялко, я не смогла остановиться и продолжила шить. Идей была масса, ткани закуплены, процесс шел и в один прекрасный момент пришло понимание, что готовый продукт нужно реализовывать! Все знакомые мамочки уже были одарены красочными пледиками, да и от лишней копеечки мой пустой декретный кошелек явно не отказался бы! Возник вопрос: "Как найти покупателя?" Безусловно, самый удачный вариант продажи авторских изделий - соц сети. Это живое общение с заинтересованными людьми, обширная территория, огромный охват - вся Россия и не только! Я решила попробовать и выбрала для эксперимента Instagram.

От теории к практике.

У меня уже был личный профиль, но для своего авторского текстиля я завела новый аккаунт. По мере пошива новых работ я заполнила профиль фотографиями готовых лоскутных одеялок и комплектов. Первые 100-150 подписчиков были моими реальными друзьями и знакомыми. А дальше нужно было привлекать целевую аудиторию. Я пробовала разные методы, читала статьи в интернете, даже прибегла к помощи стороннего лица, но обо всем по порядку.

Итак, что же нужно делать, чтобы на ваш аккаунт подписывались люди?!

Безусловно, самое важное это определиться с тематикой аккаунта и заполнять его максимально качественными фотографиями по выбранной теме . Если я шью лоскутные одеяла, то в моем профиле должны быть фото одеял, а не кисы/собачки/цветочки и прочее. К фотографиям своих изделий я подхожу очень ответственно - профиль является виртуальной витриной, моим "лицом" и если я буду супер мастерицей, а фотографии моих работ будут некрасивыми, то на мой аккаунт никто не подпишется и изделия никто не оценит и не купит. Поэтому я делаю несколько фотографий готовой работы в разных ракурсах, далее на компьютере отбираю лучшие кадры и обязательно пропускаю их через фоторедактор.

Сразу хочу отметить, что для хороших фотографий вовсе не обязательно иметь супер крутую и дорогую камеру, скачивать фотошоп и пр. Современные мобильные телефоны оснащены хорошими фотокамерами, а сделать фото более привлекательным можно в фото-приложении на том же мобильнике или в самом Инстаграме! Главное, уделить этим вопросам внимание и время, а не загружать все подряд ("мыльные" или откровенно неудачные кадры) в свой профиль!

Кстати, пара слов о количестве публикаций . Люди не любят, когда пользователь делает сразу несколько постов подряд, или когда публикации слишком частые - вы "засоряете" ленту и от вас будут отписываться... Оптимально на мой взгляд 2-3 публикации в сутки в часы пиковой активности пользователей в Инстаграм, это 9-10 утра и 20-21 вечера по Москве.

В описании фотографии обязательно нужно проставлять хэштеги , по которым вас найдут потенциальные клиенты и коллеги.

Пока я занималась наполнением портфолио красивыми фото, наткнулась на аккаунт раскрутки, где был тестовый бесплатный день. Написала в Директ пользователю, получила ответы на свои вопросы, передала логин и пароль от своего аккаунта и получила: +200 подписчиков за сутки и, как побочный эффект, +1000 аккаунтов, на которые была подписана я!.. После тестового дня сменила свой пароль и потихоньку отписалась от ненужных мне 1000 человек. Подписавшиеся на мой профиль были непонятно кто, интернет-магазины, сомнительные пользователи... Массовка. Это совсем не то, что я хотела, мне ведь нужно реализовать свой продукт! За привлечение целевой аудитории Раскрутчик запросил 4000 рублей за месяц работы. Поняв принцип привлечения фолловеров, я отказалась от платных услуг и решила попробовать раскрутиться сама. Суть проста - подписывайся на пользователей и часть из них подпишется на тебя! Остается только зайти к коллеге (конкуренту), у которой много-много фолловеров - людей, кому интересна наша тематика, и подписаться на этих самых потенциальных клиентов! Окрылённая простотой манипуляции, я ринулась подписываться на фолловеров коллеги и тут же схлопотала временный бан от Инстаграма: оказывается, в час можно подписаться не более чем на 150 аккаунтов! Я этот лимит превысила и возможность фолловить у меня временно заблокировали.

Бан продлился с 14 часов до 8 утра следующего дня, именно в это время, проснувшись, я решила проверить сняли ли ограничение и возможность фолловить была восстановлена. С этих пор подписываться я стала каждый час на 140-145 человек. Несколько раз в день открывала ИГ и привлекала целевую аудиторию. Цель - набрать 1000 подписчиков. Для старта, как мне показалось, это вполне реальная цифра и мой аккаунт будет выглядеть визуально более привлекательным для гостей профиля. Я потратила порядка 4х дней, пока набрала заветную 1000 подписчиков, побочка - подписалась я на тот момент на более, чем 4000 аккаунтов, которые предстояло почистить.

Подождала 3 дня, чтобы все, на кого я подписалась, увидели мою подписку (не каждый пользователь ежедневно заходит в ИГ). Отписываться в ИГ можно так же не более, чем от 150 аккаунтов в час. Пришлось потратить еще несколько дней на отписку.

Я была очень рада, что аккаунт "рабочий", а не личный. Ведь будь у меня в личном профиле 4000 лишних человек, было бы крайне трудно фильтровать отписку - вдруг отпишешься от нужного аккаунта? А в рабочем профиле можно отписаться от всех подряд, не заморачиваясь.

Манипуляции с подпиской/отпиской можно продолжать сколько угодно времени, пока не будет достигнута Ваша цель, главное не нарушать правил ИГ.

Итог.

За 10 дней мне удалось совершенно бесплатно привлечь к своему профилю около 1000 потенциальных клиентов, ответить на множество комментариев о моих одеялках, получить 2 заказа. Мой профиль в Инстаграм стал выглядеть более презентабельно, количество ежедневных подписок с 1-2 фолловеров увеличилось до 15-30 даже после прекращения моей подписки. Теперь я смело направляю свои силы на шитьё (полученных платных заказов в том числе), чтобы заполнять профиль свежими фотографиями своего текстиля, получать новых фолловеров, а с ними и новые заказы!

Об ограничениях Инстаграм :

• Лайки - не более 150 в час;

Имея более 200 миллионов пользователей и свыше 16 миллиардов загруженных снимков, Instagram является самым распространенным средством обмена фотографиями, короткими видео, а также лайками, чувствами и эмоциями. Как любая социальная сеть, Instagram может служить отличным средством продвижения Вашего бизнеса .

Своим экспертным мнением по использованию Instagram для продвижения бизнеса с нами поделился владелец интернет-магазина эксклюзивных часов La MER Collections: “Мы ведем свой фотоблог в Инстаграмме уже более 2х лет. La Mer Collections не покупает лайки и не использует какие-либо искусственные способы привлечения новых подписчиков. На своей странице нам нравится делиться качеством наших товаров и новыми коллекциями, а также выставлять фотографии нашего офиса и клиентов. Те, кто заинтересован в красивых стильных вещах, сами нас находят. При этом число наших подписчиков постоянно растет. ”

Действительно, публиковать интересные и разнообразные фотографии, которые нравятся Вам самим, - это одна из проверенных и работающих тактик. Я подскажу Вам еще 7 способов улучшить корпоративный аккаунт в Instagram.

Шаг 1. Оживите Ваши фотографии

Итак, представим, что у Вас уже есть свой аккаунт в Instagram, где Вы указали направление деятельности Вашего магазина, его физический адрес, если такой есть, и дали ссылку на электронный адрес магазина. Например, как это сделали наши клиенты, владельцы онлайн-магазина .

"Что хорошо для интернет-магазина, то плохо для Инстаграмма": На страницах магазина рекомендуется размещать фотографии на белом фоне, где ничего не отвлекает пользователя от деталей самого товара, в то время как Инстаграмм любит красочность и разнообразие : разместите неожиданные фото товаров с других ракурсов, на неожиданном фоне или в непривычной обстановке. Cделайте репост фотографий Ваших клиентов, наслаждающихся новой парой обуви, красивым браслетом или стильной шляпкой.

Шаг 2. Используйте хэштеги

Для привлечения новых подписчиков (а значит, и потенциальных клиентов) нельзя обойтись без хэштегов. Это один из двух доступных инструментов поиска изображений в Инстаграмме (также есть поиск по названиям аккаунтов), и пользователи активно ищут изображения по тегам. Чтобы увеличить продажи, необходимо использовать хэштегги, соответствующие тематике Вашего интернет-магазина и подчеркивающие особенности Вашего товара. С помощью таких ресурсов как Webstagram или IconoSquare, используя ключевые слова, можно легко найти нужные хэштеги, которые помогут расширить клиентскую базу.

Хороший набор хэштегов может иметь следующую структуру:

• Хэштеги c названием бренда: #baldinini #baldininivrn #baldininitrend
• Хэштеги с описанием товара: #baldininishoes #shoesoftheday #happyshoes #bestshoes
• Хэштеги с Вашей геолокацией: #Russia #Moscow #msc #Moscowfashion #Moscowshoes #Moscowtrends #Moscowfashionbloggers
• Популярные хэштеги: #love #picoftheday #instagood #instamood #cute #beautiful #like #follow

Старайтесь использовать хэштеги всех категорий, но при этом особенно не увлекаться: 15-20 - оптимально, 30 - максимум . Не дублируйте один и тот же список тегов из раза в раз, ищите новые слова и комбинации. Не имеет смысла обновлять хэштеги у старых записей , так как не очень давно Инстаграмм изменил алгоритм поисковой выдачи, и теперь учитывает не дату добавления хэштега, а дату публикации фотографии, поэтому именно свежие фото будут наверху поисковой выдачи в этой соц.сети.

Шаг 3. Подарите Вашей вещи экспертное мнение

Упоминание Вашей Instagram страницы и демонстрация использования Вашего товара в мощном аккаунте с огромным числом подписчиков , которые являются абсолютной целевой аудиторией для Вашего магазина, может стать отличной дополнительной рекламой Вашего бизнеса. Для этого Вам не нужно тратить огромные средства на маркетинговые ходы, достаточно всего лишь сделать то же самое для Ваших партнеров. Формула “Услуга за услугу” неплохо работает. А то и вовсе просто подарить свой продукт владельцу популярного аккаунта . Главное, чтобы он стал действительно счастливым пользователем Вашего товара.

Шаг 4. Привлекайте новых подписчиков за счет конкурентов

Отправляйтесь на поиски тех, кто уже проявил интерес к похожим товарам и услугам . Изучите списки подписчиков Ваших прямых конкурентов и постарайтесь переманить их к себе на страницу. Для этого в Instagram существует 3 простых способа:

• "Лайкнуть", то есть отметить фотографию подписчика как понравившуюся
• Прокомментировать фотографию
• Подписаться на потенциального клиента

Чем больше усилий Вы приложите, тем больше новых подписчиков у Вас появится, а это, несомненно, приведет к росту Вашей популярности и увеличению продаж.

Шаг 5. Устраивайте акции и фотоконкурсы

Instagram - идеальное место для проведения различных промоакций и фотоконкурсов, например:

Шаг 6. Взаймодействуйте с подписчиками

Отвечайте на все комментарии и вопросы подписчиков, даже если они носят негативный характер. Периодически публикуйте истории о Ваших подписчиках и постоянных клиентах. Всего лишь несколько строк, написанных про клиента, помогут привлечь внимание большей аудитории, тем более, если среди Ваших клиентов есть звездные гости: это вдвойне будет способствовать укреплению доверия к Вашему бренду и онлайн - магазину.

Шаг 7. Постите регулярно, но без фанатизма

Обновляйте Ваш профиль ежедневно, но не ежеминутно , иначе вы рискуете "заспамить" клиента. Лучше выбрать 2-3 лучших фото за день, чем выложить 10 плохих. Размещайте актуальную информацию о скидках, новых поступлениях, сезонных распродажах, появлении нового бренда в магазине, полезных советах, связанных с Вашим товаром.

Или просто желайте клиентам отличного дня и настроения с утра, поздравляйте их с наступающим Новым годом, 8 Марта или Днем Жестянщика, делитесь с ними Вашим настроением и мыслями. Пусть подписчики знают, что за профилем Вашего магазина стоят реальные люди, которые так же как и они любят красивые вещи, качественный кофе и веселые путешествия.

Пробуйте, экспериментируйте, и у Вас все получится.